Ana Sayfa
Nays
Kampanya Katılımı Bildirimi Gelmedi, Süre Sonu Bilgilendirme Eksikliği

ID:35030565

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımı Bildirimi Gelmedi, Süre Sonu Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Nays

29 Ocak 21:53

370

Nays uygulaması üzerinden Nays sanal kart ile 8 Aralık’ta günlük olarak sunulan 3 yıl kampanyasına katıldım. Ancak kampanyaya katılmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 4 Ocak’ta kendim talep oluşturdum.

Oluşturduğum talebi birkaç kez kontrol ettiğimde “talep inceleniyor” ifadesiyle karşılaştım. Daha sonra gelen bir e‑postada, 3 gün içinde gönderdikleri formu doldurmam durumunda kampanyadan almam gereken ürünün gönderileceği yazıldığını gördüm. Fakat bu bilgiyi bile kendi takibimle, müşteri hizmetlerine bizzat sormam sayesinde öğrendim.

Tüm bu bekleme sürecinin ardından, müşteri hizmetleri bana artık bir şey yapamayacaklarını, süre geçtiği için işlemin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi. Kendi sistemsel veya bilgilendirme kaynaklı hatalarının sonucunda, kullanıcıyı sadece 3 günlük bir form süresine mahkûm edip ardından sorumluluk almamaları, bu kadar beklemiş bir kullanıcı olarak bana karşı oldukça haksız ve yakışıksız bir yaklaşım gibi geldi.

Bu şikayeti, artık bir talebim olduğundan değil, yaşadığım bu süreci ve iletişim eksikliğini diğer kullanıcıların da bilmesi için paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nays Hesabımda Para İşlemleri Ve Kart Sorunu Nedeniyle Parama Erişemiyorum

Ganime

Nays

17 Ağustos 2025 09:32

2.323

Nays Dijital Kart ve Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür hesabımdan para giriş ve çıkış işlemleri yapılamıyor, hesabıma erişimim olmasına rağmen parama adeta el konulmuş durumda. Toplamda 395 TL Nakit ve Eti mutlu kutudan kazanmış olduğum 50 TL Nakit ödül kazanımı var. Fakat bu 50 ₺ ödülde hes...

nays-hesabimda-para-islemleri-ve-kart-sorunu-nedeniyle-parama-erisemiyorum-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Nays Kampanyasındaki 1000 TL Turna Puanının Tanımlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hüseyin

Nays

26 Ocak 09:28

463

Nays’in 3. yaşına özel olarak düzenlediği, Turna.com üzerinden yapılan 3000 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL Turna puan verilmesini öngören kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek ilgili tarihler arasında gerekli harcamayı yaptım. Tarafıma gönderilen SMS ve e‑posta doğrultus...

2 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Nays Ödülüm Gönderilmedi!

Burak

Nays

20 Ocak 14:12

538

Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Nays 3 Yaş Kampanyasında Kazandığım Ödül Tarafıma Ulaşmadı

Cenk

Nays

27 Ocak 15:06

329

Nays 3. Yaşına Özel 8 Aralık Kampanyası – Hak Kazandığım Ödül Gönderilmiyor Nays’ın 3. Yaşına özel olarak 8 Aralık tarihinde düzenlediği kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri harcama yaparak ödül kazanmama rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hak kazandığım ödül tarafıma gönderilmemiştir. Defalar...

nays-3-yas-kampanyasinda-kazandigim-odul-tarafima-ulasmadi-1.jpg

1 Destek

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Karşılandı Ama Eti Mutlu Kutu Gönderilmedi

Hamdi

Nays

21 Ocak 17:43

521

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaparak Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden 30 iş günü geçmesine karşın hediyem tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de Nays uygulama...

Öne Çıkan Konular

Nays iletişim Nays müşteri hizmetleri Nays sanal kart Nays uygulama Nays yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz