to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz Gece saat 07.45 civarında Türkiye Ziraat Bankası hesabımdan Nays hesabıma atacağım 200 TL, Ziraat bankası hesabımdan çıkıp Nays hesabıma gelmemiştir. Lütfen sorunun düzeltilmesini istiyorum. Nays gibi büyük bir işletmenin böyle sorunlar yaşamaması lazım.
Nays uygulamasına 1 senedir geçiktir üyeyim fakat hala hesabımdan para aktaramıyorum hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Kimlik NFC ile üyeliğimi de doğruladım. Nays kartımda geldi ama ne hikmetse yüklediğim para anında hesabıma geri iade oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bankanıza söyleyi...
Maximum uygulamasından yanlışlıkla Maximum karta ödeme yapacağıma Nays kartıma yapmışım. Borç olmayan karta ödeme yaptım artı bakiye oldu. İş bankası müşteri hizmetleri parayı harcamaktan başka çaremin olmadığını söyledi. Hesaba iade olmuyor, karttan karta iade olmuyor. Nays kredi kartımı kapatmak i...
24 Temmuz Gece saat 00.20 civarında Türkiye İş Bankası hesabımdan Nays hesabıma atacağım 100 TL, iş bankası hesabımdan çıkıp Nays hesabıma gelmemiştir. Lütfen sorunun düzeltilmesini istiyorum. Nays gibi büyük bir işletmenin böyle sorunlar yaşamaması lazım.
Geçen günlerde Nays uygulamasını indirdim ve yeni hesap onaylattım. Bu sabah görüntülü konuşma kısmını da yaptım ve Nays uygulamasından 'Borç Al' kısmından borç almak istedim. Ancak borç alma talebine 'Olumlu yanıt veremediğimiz için üzgünüz' yazıyor. Halbuki hesap onayım İş Bankası'nda ve Nays uygu...
21/07/2025 tarihinde saat 15.30 ile 16.00 saatleri arasında iş bankası ATM'si üzerinden Nays uygulamasından karekod ile para yatırma işlemimde 6000 TL paramı yutmuştur. Para yatırma işlemi başarısız olup müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde daha hala "kayıt oluşturma" aşamasını iletmişlerdi...
18 yaş altı kullanıma açık diye övülen banka 18 yaş altına hiçbir işlem yaptırmıyor. Deneme amaçlı hesaba para attım ama ne kart bilgilerini görebiliyorum ne de para atabiliyorum. Madem bunları engelleyeceksiniz neden 18 yaş altı diye reklam yapıyorsunuz. Her yerde?
Her türlü doğrulamayı yapıp, velimi kayıt ettirerek Nays hesabı açtırmıştık. Birkaç ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım fakat bir anda hesabım donduruldu, herhangi bir şekilde para yükleyemiyor/gönderemiyor, Online bir işlem yapamıyorum. Kart bilgilerimi dahi göremiyorum, kısaca kartı veya hes...
Geçtiğimiz günlerde Nays hesabımla Netflix alışverişi yaptım. Birkaç gün sonrasında bununla ilgili bir Cashback yatırıldı hesabıma. Belki bir hafta oldu, ben bu parayı ana kartıma, yani kendi hesabıma yollayamıyorum. Teknik bir hata var, diye belirtiliyor. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum. Bir d...
O kadar reklam yaptınız, o kadar tanıtım yaptınız; böyle kötü bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Biz buradan göremiyoruz, uygulamadan bağlanın' diyor. Uygulamadan yazıyorum, görüyorlar ama cevap vermiyorlar, anlamıyorum. Bir de dijital bankaymış, pişman oldum.
Müşteri hizmetleri kafasına göre konuşmayı sonlandırdı ve hiçbir şekilde çözüm üretemeden sadece şubeye git deyip durdu. Basit gözüken bir hata "teknik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin" tarzı mesaj düzelmeyince online desteğe yazdım. Hiçbir çözüm üretmeden sadece şubeye gitmemi söyledi. Ha...
27 Mayıs Nays hesabıma g*** bankası banka kartı ile 16:26'da 20.000 ve 16:40'ta 20.000 olmak üzere toplam 40.000 ₺ yükleme yaptım. Ancak defalarca görüşme yapmama rağmen (saat 22:15) hesabıma hâlâ para yüklemesi yapılmadığı gibi, tüm görüştüğüm müşteri hizmetleri dalga geçer, alay eder gibi konuşup ...
Nays hesabıma çok uzun süredir giriş yapamıyorum. Şöyle ki, birden bire kimlik bilgileri güncelle diye uyarı geldi. Ben güncellemek istedim ancak kimlikte soyad değişikliğim olduğu için kabul etmedi. Ardından iş bankasına gittim ve güncel kimlik bilgilerimi güncellettim ama hâlâ daha giriş yapamıyor...
"Teşekkür ediyorum çözümünüz için."
Enpara hesabım aracılığı ile Nays hesabıma yaklaşık 106 bin tl ile transfer gerçekleştirdim ancak Nays işlem limiti nedeniyle söz konusu transfer gerç...
Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimse de yardımcı olmuyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Artık içinde param var, onu iade edin. Hesabı kapatsak da olur. İş Bankası'na gittim, o da yardımcı olmuyor. Artık gerçekten 1,5 aydır 'güvenlik sebebiyle girilmiyor' diyor, anlam veremiyorum.
"Teşekkürler"
Yaklaşık üç saatten fazla bir süredir Nays hesabımdaki bakiyeden başka bankalara para transferi yapmak istediğimde sürekli olarak teknik bir hata nede...
01 Haziran 2025'i 02 Haziran 2025'e bağlayan gece, İş Bankası'na ait Nays hesabıma, yine kendime ait olan Denizbank hesabımdan FAST ile 600 lira gönderdim. Dekontum ve referans numaram mevcut ancak para ortada yok, Nays hesabıma geçmedi. Ne İş Bankası şubesi bu olayı çözebiliyor ne de Nays müşteri t...
"Teşekkürler sonunda çözüldü"
Nays uygulamasını kullanıyordum, 1 ay öncesine kadar sorunsuzdu. Sonra güvenlik sebebiyle şifrem iptal oldu ve bir daha giriş yapamadım. En az 10 kez ...
Bana bu numaradan kişisel bilgilerim atıldı ve tev den burs kazandığımı söyledi. İş Bankası hesabı açtırıp 20 TL atıp 10 TL sini geri istedi. Şikayetçiyim ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. İş Bankası Nays hesabına attırdı parayı. Ne olduğunu bende bilmiyorum ve sorumluluk kabul etmiyorum.
İş Bankası Nays kullanıyorum. Nays'taki bazı işlemler için İş Bankası'na yönlendiriliyorum; fakat cep telefonu numarasını değiştirdiğim için İş Bankası uygulamasına giremiyorum. Şubeye gittiğimde cep telefonu numara güncellemesini yapamadılar. Beni ATM'ye yönlendirdiler; fakat banka kartım olmadığı ...
Merhaba, Nays hesabımdaki parayla ne alışveriş yapabiliyorum, ne fatura ödeyebiliyorum, ne de banka hesabıma transfer yapabiliyorum. Sürekli teknik hata uyarısı veriyor. Canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
27 Mayıs 2025 günü öğlen 12.14te Nays hesabıma VakıfBank banka kartımla yükleme yaptım, yükleme yapıldı şeklinde ekran geldi. Daha sonra ana sayfaya döndüğümde para yoktu. Para karttan çekildi ancak hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisi N**** isimli kişiye bağlandım sorularıma aynı cevaplarla geçiştire...
Nays uygulamasına banka kartım ile 26.05.2025 tarihinde 17.00 civarı 1300 TL yükledim. Anlık olarak para hesabıma girip anında tekrar gitti. İşlem geçmişinde ise bu durum gözükmüyor. Parayı yüklediğim banka hesabımda tutarın dekontu vs. Her şeyi var. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda teknik arıza v...
27 Mayıs 2025 saat 11:13 te Akbank banka kartı ile Nays hesabıma 6009,23 TL yükleme yaptım. Para banka kartından çekildi fakat Nays hesabına geçmedi. Dekont ektedir. Canlı destek ve çözüm merkezi tarafından teknik sorun denilerek çözüm alamadım. Paranın Nays hesabına acil bir şekilde geçmesini talep...