84.967 TL'lik Transfer Nays Hesabına Yansımıyor

Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan, yine İş Bankası kuruluşu olan Nays hesabıma 15.01.2026 tarihinde saat 01:14’te mobil uygulama üzerinden havale işlemi ile 84.967 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem fast limitlerine de uygun bir tutardaydı ancak buna rağmen para Nays hesabıma geçmedi.

İşlemime ait dekont / referans numarası H2601802353025’tir. Hem kendi hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen Nays tarafında bakiyemin güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Adım soyadım Murat E*******’tur. Bu işlemin acilen incelenerek tarafıma ait tutarın eksiksiz şekilde Nays hesabıma aktarılmasını ve yaşanan sorunla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.