to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays üzerinden hesap açma işlemi yaparken tüm adımları tamamladıktan sonra, hesabımın aktifleşmesi için İş Bankası hesaplarına 1 TL göndermem istendi. Ben bu aşamayı yanlış anlayarak, göndereceğim tutarın hem hesabımı açacağını hem de Nays hesabıma yatacağını düşünerek Ziraat Bankası hesabımdan 600 TL gönderdim. Hesabım açıldı; ancak gönderdiğim 600 TL ne Nays hesabıma geçti ne de bana iade edildi, şu anda İş Bankası hesaplarında görünmekte.
Konu ile ilgili Nays müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, İş Bankası ile görüşmem gerektiğini söyleyip beni İş Bankası’na yönlendirdiler. Ancak benim İş Bankası’nda bir hesabım olmadığı için banka ile sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi.
Gönderdiğim 600 TL’nin tespit edilerek Nays hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yanlış anlama sonucu yaptığım bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Nays ile alışveriş yapmak için 600 TL para yatırdım ancak alışveriş yapamadım. Sonrasında paramı geri almak istedim fakat İş Bankası hesabım olmadığı için paramı alamadım. İş Bankası'na gidip durumu izah ettim ve 'Paranızı alabilirsiniz' dediler. Ancak bankaya gittiğimde, banka çalışanları 'Biz işle...
Nays mobil uygulamasında hesap açılışı gerçekleştirdim. Hesabımı teyit etmek için verilen hesap bilgilerine farklı bankalardan para transferi yapmam gerektiği söylendi. İş Bankası üzerinden TCKN’ye para transferi yapılamadı, QNB üzerinden ise sistemsel hata nedeniyle para iadesi yapıldı. Toplamda 5 ...
Nays kartımda bulunan paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Kartımdaki bakiyeyi kullanmak istediğimde “işleminiz gerçekleşemiyor” uyarısı alıyorum ve ne ATM’den nakit çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum. Şu anda kartımda 1600 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Bu ...
İş Bankası’na ait Nays kartımda bulunan bakiyeyi yaklaşık 3 haftadır ne ATM’den ne de banka veznesinden hesabıma aktaramıyorum. ATM kartı tanımlayamadığı için kartı iade ediyor, ayrıca EFT yoluyla da para gönderemiyorum. Online işlemler sırasında da “para gönderebilmek için 1 seferlik sana ait bank...
22 Aralık günü saat 17.35’te Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait bir IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem sırasında alıcı adını yanlış girdiğim için, gönderdiğim tutar Nays hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk görüştüğ...
Yorumlar