to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel sıkıntı olduğu söyleniyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Toplamda 12-13 bin tl civarında borcum bulunuyor ve ödeme yapmam gerektiği halde sistem buna izin vermiyor.
Bu süre içinde bir defa İş Bankası mobil üzerinden ödeme yapabildim, ancak şu an artık o kanaldan da ödeme almıyor. Hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Nays müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca İş Bankası şubesine de gittim. Tüm taraflar “sistemsel sıkıntı var, biz müdahale edemiyoruz” demekle yetiniyor. Buna rağmen ödemem geciktiği için bana “ödemeyi yapmazsanız takibe düşersiniz” deniyor; fakat ödemek istediğim parayı sistem kabul etmiyor.
Ben borcumu ödemek istiyorum, ancak uygulamaya erişemediğim ve diğer kanallardan da ödeme yapamadığım için mağdur ediliyorum. Acil olarak ya Nays uygulamasına erişimimin tekrar sağlanmasını ya da İş Bankası üzerinden sorunsuz şekilde ödeme kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tamamen sistemsel sebeplerle oluşan bu döneme ait gecikme faizi ve olası ek yaptırımların tarafıma yansıtılmamasını ve mevcut faizlerin silinmesini istiyorum.
Nays Uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir sim kart blokem nedeniyle Nays Uygulaması na giriş yapamıyorum. Nays Uygulaması müşteri hizmetleri beni İş Bankası müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve İş Bankası da aynı ş...
Nays hesabımın şifresi bloke olmuş. Kimlik taramalarını yapıyorum, her şeyi doğru yaptığım halde yüz taramasını kabul etmiyor. İş Bankası uygulamasında da bu durum söz konusu, anlamadım. Bir yandan borcumdan dolayı hukuki işlem başlatılacağı söyleniyor, diğer yandan uygulama böyle bir sorunla karşı ...
Nays uygulamasına kendi telefonumdan ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen 15 gündür 'banka politikaları güvenlik gereği' hatasıyla giriş yapamıyorum. Nays müşteri hizmetlerini defalarca aradım, inceleme başlatıldığını söylediler. Daha sonra ise İş Bankası'na gitmem gerektiğini, bankaya gittiğimde müş...
Yaklaşık iki aydır Nays kredi limitimi kullanamıyorum. Hesabımda limitim olmasına rağmen, sistemde “Nays’da borcunuz var” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa kesinlikle herhangi bir borcum yok. Sorunu çözmek için hem Nays hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak iki kurum da sü...
Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...
Yorumlar