Nays Uygulamasında Kayıtlı Telefon Numarası Sorunu Ve Veri Güvenliği Endişesi

Bugün Nays uygulamasına giriş yapmak istedim ancak telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda bu numarada kayıtlı işlem var şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani sistemde numaram zaten kayıtlı göründüğü için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve kendi adıma hesap oluşturamıyorum.

Bu durum üzerine Nays müşteri hizmetlerini aradığımda bana İş Bankası’nı aramam ve dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Telefon numaramı veya T. C. Bilgilerimi kimlerin, nasıl kullandığını bilmiyorum ve bu süreçte topun bana atılmasından rahatsızım. Numaram ve bilgilerim benim dışımda kullanılmış olabilir ama bunu tespit edip güvenliğimi sağlamak Nays ve ilgili kurumların sorumluluğunda olmalıdır.

Numaramın, başkası adına açılmış olabilecek tüm kayıtlardan silinmesini ve kendi adıma sorunsuz şekilde yeni kayıt oluşturabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Numaramın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse bu sorunun dilekçeyle uğraştırılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.