Naos Stars naos

Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan Naos uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Cihazımı ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor, b...

Naos Stars uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresim z***************@gmail.com’dur, kullanıcı adımı ise hatırlamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamıyorum ve şifre değiş...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:35’te telefonuma Naos’tan “Naos’a hoş geldiniz” içerikli bir SMS ve onay kodu gönderildi. Naos ile hiçbir alakam, üyeliğim veya başvurum olmadığı halde böyle bir mesaj almam, telefon numaram kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekil...

Naos Star uygulamasına giremiyorum ayrıca https://loyalty.naosstars.com/ sitesinden de giriş yapamıyorum sürekli şifre yanlış uyarısı veriyor. https://www.naosstars.com/ sitesinden hesabıma giriş yaptığımda ise naos puanlarımı göremiyorum 110 puanım olduğu halde. N Naos Star hesabıma erişim sağlaya...

Naos Stars uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama beni “şifremi unuttum” seçeneğine yönlendiriyor; ancak bu kısımda da hata veriyor ve SMS göndermiyor, bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Aynı zamanda uygulama içindeki “bize ulaşın” sekmesi ve şikayet/istek formu da çalışmıyor. Konu b...

Naos Stars uygulamasında biriktirdiğim toplam 155 puanımla önce Bioderma sabun siparişi verdim. Ürün üç günlük hazırlanma sürecinin sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından tarafıma mail atmam gerektiği, bu şekilde dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Ocak 2026’dan beri Android telefonumdan Naos / Bioderma Naos Stars uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Ağ isteği başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sorun düzelmiştir düşüncesiyle farklı zamanlarda defalarca giriş denemesi yaptım fakat hiçbirinde başarılı olamadı...

Naos Stars sisteminde puan okutma ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 22 Nisan’dan önceki dönemde elimde bulunan puan kodunu sisteme girmek istedim ancak sistem kodu kabul etmedi ve puanlarım hesaba tanımlanmadı. Aynı sorunu denemelerime rağmen hala yaşamaya devam ediyorum. Konu...

Naos sitesine aylardır girişte sürekli sorun yaşıyordum, her seferinde şifremi yenilemek zorunda kalıyor ve buna rağmen hata alıyordum. Buna rağmen sitede biriken puanlarım olduğu için hesabımı kullanmaya devam etmeye çalışıyordum. Bugün yeniden siteye girip sipariş oluşturmak istediğimde, daha önc...

Naos Stars üzerinden kredi kartı ile yaklaşık bin lira tutarında krem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, kargo hareketleriyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor ve gönderimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu sü...

Naos Stars uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen her denediğimde ekranda “Giriş yaparken bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre talep etmeme rağmen tele...

Uzun süredir Android telefonumdan Naos Star uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “error, internet” benzeri bir hata veriyor ve sistem beni içeri almıyor, bu yüzden ne mevcut puanlarımı görebiliyorum ne de yeni aldığ...

Naos Stars üzerinden biriken Naos puanlarım ile Bioderma nemlendirici ürün siparişi oluşturdum. 01.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında sipariş verirken adres bilgilerimi girdim ancak adrese teslim yerine yanlışlıkla eczane teslim seçeneğini işaretledim. Herhangi bir eczane seçimi ya da onayı yapm...

Naos Stars uygulamasına ve web sitesine yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “böyle bir kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Fakat üye olma kısmından yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda bu kez de aynı numara için “kayıtlı kullanıcı mevcut” hatası veri...

Naos internet sitesine uzun süredir kayıtlı bir üyeliğim vardı ve geçmişte bu üyeliğimle yaptığım birçok siparişim ile buna bağlı yaklaşık 200 puanlık birikimim bulunuyordu. Geçen hafta siteye girdiğimde hesabımdaki tüm puanların silindiğini ve daha önce oluşturduğum siparişlerimin de görünmediğini ...

Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve uygulamada biriken puanlarım bulunuyor. Ancak birkaç saattir uygulama sürekli hata veriyor ve puanlarımı kullanmak ya da yeni puan eklemek istediğimde “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu puanları uzun süredir birik...

Naos Stars uygulamasında puan ekleme konusunda sorun yaşıyorum. İPhone cihazımda uygulama üzerinden dermoeczaneden aldığım ürünün arkasındaki puan kodunu girmeye çalıştığımda, her denememde “uygun puan kodu bulunamamıştır” hatası alıyorum. Dün ve bugün defalarca denememe rağmen sistem hiçbir kodu ka...

Yaklaşık 4 aydır Android telefonumdan Naos Stars uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Ağ isteği başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sorun düzelmiştir diye düşündüğüm zamanlar oldu ve ara ara tekrar denemeler yaptım fakat hiçbirinde başarılı şekilde giriş yapamadım...

Yaklaşık 1 aydır Naos uygulaması üzerinden QR kodumu okutarak puan kazanmaya çalışıyorum. QR kodu okutulduğunda sistem kodu algılıyor gibi görünüyor ancak işlem tamamlanmıyor ve “puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle puanlarım hesabıma eklenmiyor. Şu ana kadar bu sorun için ...

Naos Stars uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla Sebium Sensitive nemlendirici ürünümü almak istedim. Bingöl Merkez Derman Eczanesi, sistem kapalı diyerek puanımla hak ettiğim ürünü vermedi. Bu olay daha önce de başıma geldi; eczane sürekli sistem hatasını bahane ederek ürünü teslim etmiyor. Bu ...

Bioderma markasına ait “Etat Pur Enoxolone 15 ml Kızarıklık Karşıtı Saf Konsantre Bakım Serumu Hassas Ciltler İçin” ürününü satın aldım. Ürünün üzerindeki QR kodu ile Naos Stars uygulaması üzerinden puan kazanmaya çalıştığımda, ürünü okutmama rağmen sistem puan vermedi. Ürün kodu 880-0WEU6FQ7-20 olm...