Naos Star Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Puanların Korunması

Uzun süredir Android telefonumdan Naos Star uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “error, internet” benzeri bir hata veriyor ve sistem beni içeri almıyor, bu yüzden ne mevcut puanlarımı görebiliyorum ne de yeni aldığım ürünleri ekleyebiliyorum.

Kış sonunda aldığım 2 adet üründen puan kazanmıştım. Yakın zamanda yine 2 adet ürün daha aldım, fakat uygulamaya hiç giremediğim için bu yeni ürünleri de sisteme tanımlayamıyorum. Hem eski birikmiş puanlarımı kaybetmekten endişe ediyorum hem de yeni aldığım ürünlerden hak ettiğim puanları alamıyorum.

Naos Star hesabımdaki geçmiş puanlarımın korunmasını, yeni aldığım ürünler için de puanlarımın manuel olarak tanımlanmasını ve uygulamaya giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.