Siparişim Yanlışlıkla Eczaneye Yönlendirildi Ve Adrese Teslim İstiyorum

Naos Stars üzerinden biriken Naos puanlarım ile Bioderma nemlendirici ürün siparişi oluşturdum. 01.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında sipariş verirken adres bilgilerimi girdim ancak adrese teslim yerine yanlışlıkla eczane teslim seçeneğini işaretledim. Herhangi bir eczane seçimi ya da onayı yapmadan, sistem doğrudan siparişi oluşturdu ve ekranda da bir eczane ismi görünmüyor.

Bu nedenle siparişimin konumuma alakasız, ulaşımı zor bir eczaneye yönlendirilmiş olmasından endişe duyuyorum, ayrıca böyle bir eczane ile anlaşma yapmış değilim. Sipariş numaram 1293003’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri / uygulama üzerinden Naos ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin eczane teslim yerine adresime teslim olarak düzeltilmesini ve ürünün kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum.