Aktif Üyelikte Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

Naos Stars uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresim z***************@gmail.com’dur, kullanıcı adımı ise hatırlamıyorum.

Şubat ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamıyorum ve şifre değiştirme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmedi. Uygulamada birikmiş puanlarım da bulunuyor ancak hesabıma giremediğim için bunları da kullanamıyorum.

Naos Stars hesabıma bağlı şifremin sıfırlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve birikmiş puanlarımın da kayıp olmadan kullanılabilir durumda tutulmasını talep ediyorum.