Naos Stars Puan Kullanımında Müşteri TCK Kayıtlı Değil Veya Uygun Değil Hatası

Naos Stars uygulamasındaki Naos puanlarımı kullanırken bugün gün içinde birçok kez deneme yapmama rağmen “müşteri TCK’n kayıtlı değil veya uygun değil” şeklinde hata alıyorum. Hesabım 546***0338 numaralı telefon ile kayıtlı ve hesabımda 193 Naos puanım bulunuyor. Bu puanlarla 150 puanlık bir ürün almak istiyorum ancak sistem bu hatayı vererek işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Sorunun düzeltilmesi için uygulamadaki “Bize ulaşın” kısmından defalarca yazmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, yani hem puanlarımı kullanamıyor hem de destek alamıyorum.

Naos Stars hesabımdaki puanlarımı hiçbir hata almadan, sorunsuz şekilde kullanabilmek ve 150 puanlık ürünü alabilmek için gerekli sistem düzeltmesinin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.