to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos sitesine aylardır girişte sürekli sorun yaşıyordum, her seferinde şifremi yenilemek zorunda kalıyor ve buna rağmen hata alıyordum. Buna rağmen sitede biriken puanlarım olduğu için hesabımı kullanmaya devam etmeye çalışıyordum.
Bugün yeniden siteye girip sipariş oluşturmak istediğimde, daha önce hesabımda bulunan 1000 puanımın tamamen silindiğini gördüm. Hesabıma şu an giriş yapabiliyorum ancak puan bakiyemin yerinde hiçbir şey görünmüyor. Puanlarımın neye dayanarak ve hangi gerekçeyle sıfırlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca destek ekibinize e-posta göndermeye çalıştığımda da iletilemedi hatası alıyorum, bu nedenle mail üzerinden de iletişim kuramıyorum. Müşterinin sizinle sağlıklı bir şekilde nasıl iletişime geçeceği konusunda da ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Hesabımda daha önce görünen 1000 puanımın tekrar tanımlanmasını ve puanlarımın neden silindiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Naos Stars sisteminde biriken puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir düzenli olarak neredeyse üç ayda bir ürün puanı ekliyordum ve içeride hatırı sayılır miktarda puanım birikmişti. Ancak kısa süre önce yeni puan eklemek istediğimde, kullanıcı şifrem sanki...
Naos internet sitesine uzun süredir kayıtlı bir üyeliğim vardı ve geçmişte bu üyeliğimle yaptığım birçok siparişim ile buna bağlı yaklaşık 200 puanlık birikimim bulunuyordu. Geçen hafta siteye girdiğimde hesabımdaki tüm puanların silindiğini ve daha önce oluşturduğum siparişlerimin de görünmediğini ...
Naos Star uygulamasında kayıtlı şifremi sistem kabul etmedi ve uygulama beni güncelleme ekranına yönlendirdi. Güncelleme sonrasında şifremi değiştirdim ancak uygulamaya tekrar girdiğimde yaklaşık 50–60 puanlık birikimimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Puanlarımı düzenli olarak biriktiriyor ...
Naos Stars uygulamasında hesabım vardı alışveriş yapıyordum, puanlarım birikmişti. Bugün hesabıma girmek istedim şifre hatası verdi. Şifremi sıfırladığımda ne geçmiş siparişlerimin ne de biriken puanlarımın olduğunu gördüm. Mağduriyetim acilen giderilsin! Puanlarımı geri istiyorum.
Yorumlar