to read complaints and reviews, or file yours.Samsun İlkadım şubenizden Cozy çocuk odası takımı satın aldım. Satın almadan önce özellikle şehir dışına nakliye yapılıp... yapılmadığını sordum ve nakliyenin yapılacağını söyleyerek satış işlemini gerçekleştirdiler. 25.11.2024 tarihinde toplam 53.000 TL ödemeyi 6 taksit olacak şekilde yaptım. Daha so
IKEA Ankara Anatolium mağazasından yaptığım alışveriş sonrası montaj hizmeti, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerind...e ciddi sorunlar yaşadım. Satış sipariş numaram 127558667’dir. İlk montaj randevu saatim ancak benim aramam sonucunda netleşti. Montaj günü sahadaki teknik personele yaklaşık 15 da
Koçtaş’tan satın aldığım masanın 82275505565124 numaralı siparişi, Horoz Lojistik aracılığıyla bugün teslim edilmek üzer...e tarafıma yönlendirildi. Sipariş günü, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi; ancak Horoz Lojistik tarafından yürütülen teslimat süreci son der
18.11.2024 tarihinde Bulgurlu Arçelik Yiğit Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş. Mağazasından buzdolabı, bulaşık makinesi, ku...rutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerimin daha sonra teslim edilmesi için kendi talebimle depoda bekletildi. Kasım 2025’te İstanbul’dan Malatya’ya taşındım ve bu
Armut Pro uygulamasında yaklaşık bir aydır hizmetlerim kısmına yeni hizmet sektörü ekleyemiyorum. İstanbul’da mobilya ve... nakliye alanında hizmet vermek istiyorum; ancak sistem üzerinden bu hizmetleri eklemeye çalıştığımda sürekli “sistemde bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte Armu
Arçelik’ten yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak aldığım çamaşır makinesi, daha en baştan itibaren çalışmıyor. Bunun üze...rine dün servis talebinde bulundum ve bugün için 10.00–12.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu iptal edildi. Daha sonra tekrar
"Teşekkürler"
"Yönlendirilen servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Sorunumu çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. 2 haftada Koçtaş konuya yardımcı olmamıştı. Klozet takımını tüm parçaları ile Bursa Anatolium AVM Koçtaş şubesine teslim ettim. Oradaki arkadaşlar online satış olduğu için serel kurumunun resmi olarak süreci Koçtaş’la paylaşması gerektiği ve o şekilde işleme alınacağı söylendi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen henüz iade süresini başlatmadılar. Diğer konularda olduğu gibi bu konuda da hızlı davranarak sorunumu kökten çözeceğinizi Koçtaş'ın ödeme iademi gerçekleştirmesi hususunda gereğini rica ediyorum"
Sole Concept markasından internet sitesi üzerinden Florya Şömineli TV Ünitesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında özelli...kle şömine yerine çekmeceli olmasını istediğimizi belirttik ve sitedeki ürün görselinde dış kaplama rengi kahverengi olarak görünüyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum. Sipari
Armut üzerinden Zara Alınca adlı nakliye firmasıyla 40 bin TL’ye anlaşarak taşınma hizmeti aldım. Ancak süreçte resmen y...anıltıldım, yaşadığım maddi kayıp zararımla birlikte yaklaşık 75 bin TL’ye ulaştı. Olay 12 Aralık tarihinde gerçekleşti ve firma daha sonra telefonlarımı engelleyerek tamamen ortad
22.12.2025 tarihinde IKEA Antalya Mağazası’ndan bir gardırop satın aldım, montaj tarihi ise 30.12.2025 olarak planlandı.... Montaj ekibi eve geldiğinde yaşadıklarım hem çalışan tavrı hem de süreç yönetimi açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kapı önündeki paspasa ayakkabı ile basmadığım
"Zonguldak Posta dağıtım merkezinden benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ediyorum. İsmini kendisi rahatsız olabilir diye düşünerek paylaşmak istemiyorum."
"Satın aldığım satıcı bayiinin yaşattığı mağduriyet sonrası Alfemo markası bu durum sonrasında çözüm üreterek mağduriyeti geç olsa telafi ettiği için teşekkür ederim."
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
28.12.2025'de Instagram üzerinden tarafıma okatar ticaret adına ulaşılarak, “sınır gümrükleme nakliye lojistik gıda itha...lat ihracat ve ticaret limited şirketi” ile bağlantılı şekilde iPhone 14 Pro max 256 GB kazandığım bildirildi. Çekilişi kazandığımın iletilmesinden sonra benden çeşitli ödemeler ta
Hangar Luxury firmasından 02.11.2025 tarihinde yatak odası takımı, oturma grubu, yemek odası takımı, mutfak masası, çocu...klar için üç adet baza, zigon sehpa ve üçlü gibi birçok ürün siparişi verdim. Toplamda 200 bin tl ödeme yaptım ve ürünlerimin 17.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak
15.12.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax dolap kapakları satın alarak, sipariş numarası 10485082 ile nakliy...e hizmeti bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler 25.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmiştir. Teslimatı gerçekleştiren personel, ürünleri 3. katta bulunan daireme çıkarmayı kab
1 Aralık’ta Bauhaus Ataşehir mağazasından ada mutfak siparişi verdik. Siparişi oluştururken mağazadaki satış görevlileri... mutfağın en geç 30 gün içinde geleceğini, ayrıca nakliye ve kurulumun yalnızca çarşamba günleri yapıldığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık ancak aradan
Göktaş Nakliyat ile paketli halde dört beyaz eşyamın evden alınıp yeni eve bırakılması için anlaştım. Gideceği adresi ve... kaçıncı kata çıkarılacağını WhatsApp üzerinden hem yazılı hem de görüntülü olarak önceden ilettim, buna rağmen teslimat sırasında büyük sorunlar yaşadım. Eşyalar evden sorunsuz ş
20 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul’daki Şanlı AVM’den (defolu_beyaz_esya) bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün içi...n 18.000 TL bedel üzerinden anlaştık ve benden 5.000 TL peşin ödeme talep edildi, bu ödemeyi yaptım. İşlem sırasında bana fatura sandığım bir belge imzalattılar, ancak eve geldiğim
16 Kasım 2025 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından, 20 Aralık tarihine yetişeceği söylenerek oturma grubu ve yemek masas...ı takımı satın aldım. Kaçıncı kata teslimat yapılacağı bilgisi de alınarak satış gerçekleştirildi, ödemeyi de taksitli olarak yaptım. Ürünler 27 Aralık’ta adresime getirildiğinde,
Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı teslim edilip kurulduğu anda, oturma alanlarında ku...llanım kaynaklı olmayan dikiş açılmalarını fark ettim. Ürünün kumaş ve dikiş yapısından kaynaklı üretim hataları bulunduğu çok net görülmektedir. Evim dördüncü katta olduğu için k
Qmove adlı nakliye şirketi tarafından bugün tarafıma teslim edilmesi gereken akülü araba kargom, evde olmama rağmen doğr...udan güvenliğe bırakılıp gidildi. Teslimat anında telefonla görüştüğümde evde olduğumu belirtmeme rağmen kapıya getirilmedi ve bizzat teslim edilmedi. Kargonun bana teslim edilmes
Adıyaman depremzede bir aile olarak Şanlıurfa’ya taşınmak zorunda kaldık, şimdi ise tekrar Adıyaman’a dönmemiz gerekiyor.... Annem ve babam 65 yaş üstü ve kronik rahatsızlıkları bulunuyor. Buradaki üzüntü ve stres nedeniyle annemin vücudunda yaralar çıktı, 4 ay boyunca pansuman yaptım ve bu süreç yakla
