to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Bauhaus Ataşehir mağazasından ada mutfak siparişi verdik. Siparişi oluştururken mağazadaki satış görevlileri mutfağın en geç 30 gün içinde geleceğini, ayrıca nakliye ve kurulumun yalnızca çarşamba günleri yapıldığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaramız 1514957’dir. Ada mutfak için 12.500 TL’yi kredi kartı ile, nakliye ve kurulum için de 3.500 TL’yi nakit olarak ödedik. Teslimat ve kurulumla ilgili net bir tarih alamadığımız gibi, verilen sürelerin de tutmadığını görüyoruz.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez ürünün 30 gün içinde değil, 45 gün içinde geleceği söylendi. Mağazada satış sırasında 30 gün bilgisi verilirken, müşteri hizmetlerinin 45 gün demesi bizi hem mağdur etti hem de yanlış bilgilendirildiğimizi gösterdi. Mağaza görevlilerinin neden doğru ve net bir yönlendirme yapmadığının araştırılmasını ve teslimat/kurulum sürecinin hızlandırılarak bir an önce net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Ödenen bedel ve verilen sözler ortadayken, sürecin şeffaf ve söz verildiği gibi yürütülmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
18 Ağustos’ta Bauhaus İstanbul Kozyatağı şubesinden süpürgelik ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 5 hafta içinde teslimat ve uygulama sözü verildi, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak 5. Haftada verilen randevuya ekip gelmedi ve bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı. Her...
14 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından 57.500 TL bedelle Marsel Yemek Takımı (Sipariş No: 9092622259) satın aldım. Ürün 17 Eylül’de tarafıma teslim edilmiştir. Kurulum sırasında masa ayağında montajı imkansız hale getiren ciddi bir yamukluk, sandalyelerde ise topallama ve ayak yamukluğu...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
1 Haziran 2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından sipariş geçmek gibi bir gaflette bulundum. Toplamda 2 farklı sipariş geçtim. Sipariş verirken görüntülenen teslim tarihi 7 Haziran'dı. İlk siparişim 6 Haziran'da teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler ben hiçbir şekilde sormama rağmen bir sipari...
İstanbul Kağıthane Bauhaus firmasından üç ay önce mutfak dolabı satın aldım. Mutfak dolaplarının iki gün içinde monte edileceği belirtildi. İlave dolabın yirmi gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bir aydan fazla sürede geldi. Mutfak dolabının ankastre fırın altı dolap kulpunun takılmadığı...
Yorumlar