
Sole Concept

Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Sole Consept Bursa İnegöl şubesinden Mart ayında yemek odası, salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin ...Kasım ayında teslim edilmesini talep ettim; ancak teslimat, istediğim tarihten yaklaşık iki ay gecikmeli olarak yapıldı ve buna rağmen gelen ürünler hem yanlış, hem farklı renk, he

Hasarlı Ve Yanlış Gönderilen Mobilyalar İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Sole Concept’ten aldığım koltuklar, yatak odası takımı ve sandalyeler 10 Nisan tarihinde teslim edildiğinde ürünlerin bi...r kısmının defolu, bir kısmının da kırık parçalı olduğunu gördüm. Ayrıca bazı parçalarda yanlış ürün gönderimi de vardı. Koltuk kumaşları yatak başlığı baza kenarları kumaşları far
Yanlış Renkli Ve Eksik Parçalı TV Ünitesi İçin Hızlı İade Talebi
Sole Concept markasından internet sitesi üzerinden Florya Şömineli TV Ünitesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında özelli...kle şömine yerine çekmeceli olmasını istediğimizi belirttik ve sitedeki ürün görselinde dış kaplama rengi kahverengi olarak görünüyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum. Sipari
"Sorunumuz çözüldü Yasin beye çok teşekkür ederiz sağ olun"
Geciken Teslimat Ve Kusurlu Koltuklar İçin Ücret İadesi Talebim
Soleconcept Bursa İnegöl şubesinden Carmen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 60 gün gecikti ve teslim ed...ildiğinde koltuklarda deformasyon vardı. Bu sorunlar ilk teslimattan itibaren mevcuttu. Firma ile iletişime geçtiğimde ise bana verilen yanıt tatmin edici değildi ve ürünlerin kusu
Sole Concept Firmasında Yaşanan Ürün Gecikmeleri Ve Aksaklıklar
12 Temmuz’da Sole Mobilya İnegöl şubesinden koltuk takımı, yatak odası, yemek takımı ve l koltuk siparişi verdim. En ge...ç 15 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler yaklaşık 1 ay gecikmeyle ve 3 ayrı teslimatla, 11 Eylül’de ancak tamamlanabildi. Teslimat sürecinde her defasında fa
Sole Concept'ten Eksik Ve Hatalı Koltuk Teslimatı: Renk Farkı Ve İletişim Sorunu
13 Temmuz’da Sole Concept İnegöl şubesinden Kadıköy’e teslim edilmek üzere l koltuk siparişi verdim. Aslında başka bir y...erde 16.000 TL’ye aynı ürünü bulmuştum fakat istediğim kumaş ve renk yoktu. Sole Concept, “biz tedarik ederiz” diyerek 7.000 TL farkla siparişimi aldı. Satış aşamasında ilgi çok iy

"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kalıcı Çözüm Sunulmayan Yatak Odası Takımı Şikayeti
Tarafınızdan almış olduğum yatak odası takımı ile ilgili olarak, ürünün teslim edildiği ilk günden bu yana çeşitli probl...emler yaşamaktayım. Bu sorunları defalarca kez tarafınıza ilettim ve her seferinde “düzelteceğiz, ekip yönlendirilecek” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi
"İlk başta ürünlerden pek memnun kalmasamda Mağaza müdürü Yasin Bey tek başına bir ekip olarak tüm sorunlarımızı gidermeye yetecek erdemde ve şirketin kalitesini yükseltmekte. Sorunlu şeyleri düzeltmek için Bursa'dan kalkıp 3 4 kez yılmadan gelmesinden ötürü firmaya puanım 7/10. Sorunlar her zaman olabilir önemli olan düzeltmek için gösterilen çabadır. Aileden birileri gibi gelip evimizi emanet edebilecek seviyede güvenilir doğru düzgün dürüst çalıştılar ellerinden gelen her şeyi yaptılar ellerine emeklerine sağlık. 👏🏻 Kusurlu parçalar götürülüp yerlerine yeniden sıfır üretim yenilerini getirip montaj yaptılar. Yasin beyde ekibe katıldı ve bir daha hata olmaması için tüm sürece destek oldu. İstediğimiz ne değişiklik varsa bizi kırmayarak yaptılar. Eğer tanıdığınız kimse yoksa üretim yaptırılacak firmaya dürüstlüğünden ötürü güvenimiz tam ellerinden geldiğince sorunları çözmeye çalışacaklarından emin olabilirsiniz 🥹☺️"
"Y****bey tarafından problem çözüldü teşekkürler"
"Ömer bey bizzat kendisi yardımcı oldu çok teşekkürler"
"Ömer beye ilgi alaka ve nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum"
"İşletme sahibi Ömer Bey iletişime geçerek mağduriyetimizin giderilmesine yardımcı oldu, teşekkürler"
"Eksik ürünler tamamlandı, arızalı hatalı mobilyaların onarımı yapılarak düzeltildi. Konuyla ilgili firmaya teşekkür ederim."
"Firmayla geçtiğimiz iletişim sonunda tüm eksiklerimizle tek tek ilgilenip giderdiler. Hatalarını düzeltmek için ellerinden geleni yaptılar. Müşteri memnuniyetini sağladılar. Mobilyaların kullanımından ve dayanıklılığından memnun kaldık ve beğendik. Teşekkür ederiz Sole mobilyaya."
"Şikayetlerimiz doğrultusunda 3 ay sonra firma, tasoren personel yerine kendi çalışan arkadaşları yönlendirerek başarılı ve güzel bir işçilikle sorunlar giderildi. Eksik TV ünite parçaları tamamlandı. Gerekli ilgi alakayı gösterip mağduriyetimizin giderilmesinde eli emeği geçen herkese teşekkürler."












