to read complaints and reviews, or file yours.N11 Vedora Mağazasından Aldığım Tefal Düdüklü Tencere
Gelişme
Çözüm odaklı bir gelişme yok ayıplı ürün gönderildi ve daha önce kullanılmış gibiydi düdüklünün içinde dış kısmında ve buharda pişirme apartında bile lekelenmeler vardı sorunun çözüme ulaştırılıp ürünün para iadesini istiyorum
Tefal marka düdüklü tencere elime ulaştığında da lekeler vardı ama sorun etmemiştim taki ilk kullanımda videodaki sorunu görene kadar. İçinde ise ilk kullanımda oluşan ve çıkmayan lekelenmeler oldu, bugün tarihiyle kargoyla iade etmek üzere göndermiştim fakat buharda pişirme aparatını unuttuğum için aradım ve iadeyi iptal edip kargo firmasıyla görüşüp durumu anlattım ikinci bir iade oluşturdum fakat almış olduğum firma iadeyi iptal etmiş ürün elime ulaşalı 1 hafta bile olmadı hem ayıp ürün gönderip hem de mesajlarıma dönüş yapmamaktadır. N11 çağrım temsilciyle görüştüğümde ürün elinizde olmadığı için iade talebinde bulunamayacağım söylendi. Kargo firmasıyla tekrar görüştüm kargom un bana ulaştırılması için oradan da dönüş alamadım. Ayıplı ürünün iadesinin yapılmasını istiyorum
Markadan geri dönüş alıyorum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün kusurlu ve hatalı olduğu konusunda açıklama yok ve benim için sonuç çok önemli.
