Alfa Bilgisayar’dan Gelen Sahte Kingston Fury Beast RAM Ve İade Engeli

N11 üzerinden Alfa Bilgisayar isimli satıcıdan Kingston Fury Beast KF432C16BB1/16 16 GB DDR4 3200 MHz CL16 RAM satın aldım. Siparişim 3 Haziran 2024 saat 23:05 itibarıyla oluşturuldu ve ürün tarafıma Kingston’ın orijinal ambalajı yerine alakasız “Versatile” markalı bir kutu içinde teslim edildi.

Yaptığım teknik ve donanımsal kontrollerde, özellikle CPU‑Z yazılımının SPD sekmesi üzerinden aldığım dökümlerde ürünün tamamen sahte/yanıltıcı olduğu ortaya çıktı. İlanda belirtilen KF432C16BB1/16 kodu yerine, Kingston’ın yıllar önce üretimini sonlandırdığı eski HyperX kodu KHX3200C16D4/16GX taklit edilmiş görünüyor. Ayrıca ilanda CL16 gecikme değeri vaadi olmasına rağmen, modüle gömülü gerçek donanım profili daha düşük hızda CL20 değerinde çıkmaktadır.

Tarafıma orijinal, sıfır ve kapalı kutu Kingston Fury Beast RAM gönderilmesi gerekirken sahte bir ürün gönderilmiştir. Buna rağmen N11 sistemi üzerinden iade veya kayıt açmaya çalıştığımda “İade / İptal edilebilir siparişin bulunmuyor.” hatası alıyorum ve talep oluşturmam fiilen engelleniyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 12/3. maddesi gereği ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zaman aşımı hükümlerinin uygulanmayacağını hatırlatmak isterim. Sahte ürün satışı söz konusuyken N11’in böyle bir durumda sorumluluk almasını, mağduriyetimi gidererek ilanda vaat edilen orijinal, sıfır ve kapalı kutu Kingston Fury Beast RAM’in tarafıma ayıpsız misli ile temin edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde elimdeki teknik raporlar, fatura ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti (TUBİS) üzerinden ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.