to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Starwomen marka bir akıllı saat aldım ve öğrencime hediye ettim. Ancak saat ilk günden beri şebeke ile ilgili sorun çıkarıyor. Kartı düzeltmem gerektiğini söylediler, talimatlarına uyarak hattı düzelttik. Ardından bana bir video gönderdiler, videodaki tüm adımları da eksiksiz uyguladık fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Tüm bu denemelere rağmen saat hâlâ düzgün çalışmıyor, şebeke problemi devam ediyor. Buna rağmen mağaza ve N11 tarafı çözüm üretmek yerine ürünü tadilat için göndermemi istiyor. Ben sizden arızalı, kusurlu, ayıplı bir ürün almak istemedim; sıfır, sorunsuz çalışan bir saat aldım ve bu kadar uğraşa rağmen hâlâ kullanılamaz durumda.
Sipariş numaram 208711672336’dır. Bu süreçte ne mağaza ne de N11 tarafı gerçekten yardımcı olmadı, sadece zaman kaybettim. Ürünün tamire gönderilmesi gibi uğraştırıcı bir sürece girmek istemiyorum, çünkü daha ilk günden beri problemli olan bu ürün için makul çözümün ücret iadesi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili sipariş için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
6 Ocak’ta N11 üzerinden yaptığım 202221727138 numaralı siparişimi, adres yanlışlığı nedeniyle aynı gün içinde anında iptal ettim ancak ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Günlerdir hem N11’i hem de bankamı aramama rağmen sorun çözülemedi. N11 tarafı, ödemenin 16 Ocak saat 18:05’te Enpara ka...
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte t...
N11'den 208347213336 numarası ile sipariş verdiğim bir adet Smart Watch akıllı saat, kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde ürünün hiç çalışmadığını ve şarj olmadığını tespit ettim. Akabinde aynı gün kargo ile iade sürecini başlattım. Mağazaya ürün ulaştığı halde iadem 'reddedildi' şekli...
N11 üzerinden geçen hafta bir telefon parçası siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi, ardından da fiyatı yükseltti. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi. Durumu N11’e ilettiğimde sadece kupon tanımlandı; ancak ben baştan beri ürünün ba...
N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...
Yorumlar