Starwomen Şebeke Sorunlu Akıllı Saat İçin İade Talebi

N11 üzerinden Starwomen marka bir akıllı saat aldım ve öğrencime hediye ettim. Ancak saat ilk günden beri şebeke ile ilgili sorun çıkarıyor. Kartı düzeltmem gerektiğini söylediler, talimatlarına uyarak hattı düzelttik. Ardından bana bir video gönderdiler, videodaki tüm adımları da eksiksiz uyguladık fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Tüm bu denemelere rağmen saat hâlâ düzgün çalışmıyor, şebeke problemi devam ediyor. Buna rağmen mağaza ve N11 tarafı çözüm üretmek yerine ürünü tadilat için göndermemi istiyor. Ben sizden arızalı, kusurlu, ayıplı bir ürün almak istemedim; sıfır, sorunsuz çalışan bir saat aldım ve bu kadar uğraşa rağmen hâlâ kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram 208711672336’dır. Bu süreçte ne mağaza ne de N11 tarafı gerçekten yardımcı olmadı, sadece zaman kaybettim. Ürünün tamire gönderilmesi gibi uğraştırıcı bir sürece girmek istemiyorum, çünkü daha ilk günden beri problemli olan bu ürün için makul çözümün ücret iadesi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili sipariş için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.