Sahte Şarj Adaptörü Gönderildi Ve Tam İade Talebi

12 Haziran’da N11 üzerinden Yollasepete adlı satıcıdan “Type-C hızlı 25w şarj adaptör başlığı Yenişerit2510” isimli Samsung şarj cihazını sipariş ettim, ürün 15 Haziran’da Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak hem siparişteki ürünle alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi hem de gelen şarj cihazı tamamen sahteydi.

Ürün orijinal Samsung diye satılmasına rağmen kalitesi son derece düşük, plastik aksamı kötü kokuyor ve kullanırken aşırı derecede ısınıyor. Güvenmediğim için sağlığım ve cihazım zarar görmesin diye ürünü kullanmak istemiyorum. Satıcıya doğrudan ulaştım, ürüne orijinal dedi, bir kez daha sahte olduğunu ve sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığını belirttim ancak bu itirazıma geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 258824344421 olup, bu alışveriş için toplam 725,88 TL ödedim. Sahte ve farklı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Param iade edilmez ve bu mağduriyet giderilmezse, sahte ürün satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara gideceğimi ve ayrıca konuyu Samsung’a da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.