to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Medyasarf_Bilgisayar adlı satıcıdan Ttec 12 Volt 9 Amper Kuru Akü (12v 9ah, 2024 üretim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 207526785536. Ürünü yeni ve sıfır olarak satın aldım, toplamda 845 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün açıkça ikinci eldi: Kargo poşetini açınca doğrudan bir kartonla karşılaştım, koruyucu ambalaj yoktu. Akünün kutup başlarında kullanılmış olduğuna dair sürtünme izleri, dış plastiğinde çizikler ve kılcal çatlaklar vardı. Ayrıca ilk ambalajı açarken bıçakla kesildiği için oluşan bıçak izleri de mevcuttu. Ürünün teşhir ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı; n11.com gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platformdan alışveriş yaptığımız için böyle bir durumla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Sorun yaşadığımda n11.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü iade etmemi söylediler. Ancak mesele sadece iade değil; yaşananlar ciddi bir mağduriyete yol açtı ve n11.com’un bu tür durumlara karşı daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Yarın oğlumun doğum günü ve yeni aldığımız akülü arabayı kullanabilmesi için bu aküyü sipariş etmiştik. Ancak bu mağduriyet yüzünden oğlumun doğum günü buruk geçecek. İnsanlar n11.com’a güvenerek alışveriş yapıyor ama artık bu güvenin hiçbir anlamı kalmadı.
Beklentim, mağazanın platformdan çıkarılması ve n11.com’un bu tür denetimsiz satışlara izin vermemesi. Başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
28 Temmuz’da n11.com üzerinden sipariş numarası 205687152538 ile Varta marka araç aküsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün şişik olduğunu fark ettim ve 4 Ağustos’ta koşulsuz 15 gün iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün şişik ve eski olduğunu, sıfır olarak aldığım bi...
N11 alışverişlerinde tüketicimizin dikkat etmesi gereken noktalar. Satışların arkasında durulmuyor. Tüketici yüzüstü bırakılıyor. N11 üzerinden bir ankastre fırın satın aldım. Fiyat 5.948,43 TL Sipariş no: 204744151236 11 Haziran 2024'de kargo şirketinden arayıp, üründe hasar olduğunu, ürünün olduğ...
N11 üzerinden bir adet akülü araba satın aldım. Borusan Lojistik diye bir firmaya verdiler. Kargom Türkiye içi 15 günde geldi. Çin den gelen ürünler 15 günde geliyor iken N11 Türkiye içi kargoyu o sürede getirdi. Ürün ben evde yokken geldiği için iade edemedim. Hemen akabinde iade talebi oluşturdum....
201991275118 numaralı N11 siparişimizi D***** teknoloji M***** A** D***** adında bir satıcıdan temin etmek üzere siparişi geçtim. İlanda ürünün sıfır olduğu belirtilmesine rağmen, ürün ikinci el, seri etiketleri yırtılmış, kutusuz ve faturasız olarak geldi. Durumu mağazaya soru sor bölümünden satıcı...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
Yorumlar