Ana Sayfa
N11
İade
N11’de İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Bankamda Görünmüyor

ID:35748770

N11’de İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Bankamda Görünmüyor

Şükran

16 Nisan 15:02

16 Mart’ta N11 üzerinden Asics marka bir ayakkabı için alışveriş yaptım, daha sonra ürünü iptal ettim. Uygulama ve mesajlar üzerinden iademin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirmeler geliyor ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bankama hiçbir şekilde tutar yansımadı.

Sipariş numaram 203563992334. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iademin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme geri dönüşü alamadım. Sürekli “iadeniz gerçekleştirildi” şeklinde mesajlar geliyor ama kartıma hiçbir şekilde yansımıyor, bu durum artık oyalama gibi hissettiriyor.

Ödediğim tutarın, mesajlarda belirtildiği gibi gerçekten bankama yansıtılmasını ve iade sürecimin acilen net bir biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

ASICS

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

619

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Durumunun Güncellenmemesi

Emrah

N11

07 Nisan 00:01

217

N11 üzerinden 207576416332 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım; ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu tarafıma iletildi. Ürün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü kargo firması tarafın...

1775637611557.img-9838.jpg

Kayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

N11'de Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Kayhan

N11

09 Ocak 13:43

480

18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...

1800 TL Tutarındaki İadenin Hesaba Yansıtılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Okan

N11

05 Mart 01:24

195

N11 üzerinden 26 Şubat tarihinde giyim kategorisinden yaptığım alışverişlerimde 6–7 adet iadem vardı. 205272613135 numaralı siparişime ait yaklaşık 1800 TL tutarındaki bir iadem, sistemde “sipariş tamamlandı” şeklinde görünerek hesaba iade edilmedi. Normalde iade sürecinde olan bir ürünün, bir geced...

N11 Ayakkabı İademde Sistem Çelişkisi Ve Ücret Belirsizliği Yaşadım

Birgül

N11

13 Aralık 2025 15:07

299

N11 üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 3.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra N11 hesabımda “ürün iadesi inceleniyor” şeklinde bir bilgi göründü ve sürecin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bir süre sonra sistemde bu kez “ürün iade edilmedi” ifadesiyle karşılaştım. ...