to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim.
İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kopyala–yapıştır aynı cevabı verip ödemenin iade edildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirttiler.
Hem paramın ortada kalması hem de tarafıma net ve çözüme yönelik bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 449 TL’lik sipariş bedelimin en kısa sürede banka kartıma gerçekten iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili bana açık ve doğrulanabilir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün itibari ile geri ödemem gerçekleşti buranın bir etkisi oldu mu bilmiyorum ama üyeliğimi iptal ettim bir daha N11 den asla alışveriş yapmam.
