N11 Üzerinden 4 Tarz Cook Sweatshirt'ten 3 Eksik Ve 1 Hatalı Gönderildi, Tam İade Talebi

N11 üzerinden Tarz Cook marka sweatshirt siparişi verdim. 18 Ekim’de teslim edilen 291998782426 numaralı siparişimde 4 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 1 ürün gönderildi, gelen tek ürün de hatalı çıktı. Sipariş detaylarında sipariş tamamlandı olarak görünmesine rağmen 3 hafta boyunca eksik ürünlerim teslim edilmedi ve hatalı ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte bana yanlış gönderilen kargoyu da iade ederek satıcıya geri gönderdim, bu gönderinin sipariş/kargo numarası 1391172190’dır. Eksik olan 3 ürünüm 3 haftadır gönderilmediği için bu ürünleri başka firmalardan ve farklı markalardan tedarik etmek zorunda kaldım.

N11 üzerinden yaptığım başvurularda tarafıma sorunun çözümlendiği bilgisi verildi ancak şu ana kadar ne ücret iadem gerçekleştirildi ne de konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle eksik gönderilen ürünler ve hatalı gelen ürün dahil olmak üzere ödediğim toplam 2.808,72 TL tutarın tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.