Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
N11 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.388
N11 
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%25.9
- Dört Yıldız%11.3
- Üç Yıldız%5.4
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%52.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
187 şikayet
N11 İade Edememe Saçmalığı
N11 'den satın alıp boyutuna bakıp ertesi gün geri gönderdiğim saç maşası iade kabul edilmedi. Gerekçesi kişisel ürün olmasıymış ancak saç düzleştirici gibi aletler alınınca da değişim iade gerçekleştirmiştim. Mayo, kozmetik vb... Hijyen ürünü değil bu. N11' in müşteri korumamasından kaynaklı olduğu...
N11 Pozcuova Şampuan Satışı Şikayet
Pozcuova adlı satıcıdan 64.00 TL 'ye dexe Black hair shampoo siyah şampuan SKT:2023 şampuan aldım hiç kullanmadım ve paketi açmadım. Geri iade ettim. Fakat kozmetik ürünlerini iade alamıcagını söyleyip paramı göndermiyor. Gereğinin yapılmasını ve para iadesi istiyorum
N11 Şımarık Kozmetik Siparişimi Reddetti İadem Hala Gelmedi
26 Mart tarihinde Finansbank kredi kartım da bulunan 75 TL puan ile anlaşmalı olduğu n11.com'daki Şımarık kozmetik adlı satıcıdan puanımı kullanarak ürün satın aldım. Satıcı puanla aldığım için sanırım ürünün siparişini reddetti. Kendisine neden reddettiğini sormama rağmen hiçbir şekilde cevap verme...
“Sorunumu hemen çözdüler, iyi bir temsilciydi. N11 kendisine yakışanı yaptı.”
Erdem Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Arızalı Çıktı Ne Değişim Yapıyor, Ne De İade Ediyor
N11. Com üzerinden lalvolin kozmetik ürünleri satışı yapan mağazadan sözde biomaser profesyonel kalıcı makyaj makinesi aldım. Kullanmadan arızalı çıktı. Videolarını attım arızalı çıktı. Ne değişim yapıyorlar, ne de iade ediyorlar. N11 mağazasına güvenerek aldım. Bir daha n11den bir şey almayacağım. ...
N11 Kullanılmış Ürün Gönderildi
N11 üzerinden Bahar kozmetik isimli m**a** göndericisi bulunan Çorum ilindeki mağazadan gönderilen ruj gri renk kutusunda içinde pembe kullanılmış ola...
“N11 den arandım. İlgilendiler. Sorunumu çözdüler. Satıcı hala iadeyi kabul etmiyordu ancak N11 olaya müdahil olarak sorunumu ilgili hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim N11 🥰”
![profile]()
1 Destekçi“N11.coma çok teşekkür ederim hemencecik hediye kuponu verdiler telefonla görüştüğüm kişiler çok yardımcı oldular ortada bir sorun kalmadı çok teşekkürler ☺️”
Kadir Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
Almış olduğum 10 adet güneş koruyucu kremler kapağı kırık içerisine pislik dolmuş bir şekilde geldi. Sorun etmedik yurt dışına hediye olarak gönderdik fakat son kullanma tarihinin üzerinden yaklaşık 1 yıl geç kadar geçtiğini gördük şok olduk. Ürünlerin yurt dışından 4 ay sonra geri geleceği için ban...
N11.com Sahte Ve Kalitesiz Ürünler Satıyor
N11.com sitesinden 26/01/2021 tarihinde paten aldım. Gelen paten inanılmaz uyduruktu iade talep ettim firma kabul etmedi iadeyi. Sonra bunu telafi etmek için sistem bana 150 TL hediye kupon verdi. Bu kuponla 3 adet kozmetik ürün sipariş verdim ve gelen 3 adet üründe bandrolsüz yani sahte çıkınca onl...
N11 'den Satın Aldığım Ürün Yüzünden Ölüyordum!
N11 üzerinden satın aldığım Propan emniyet valfi kullanılmış olarak geldi. Ürünün üzeri çizikler doluydu içerisinde gaz artıkları vardı paketi zaten ö...
“Sorunum çözüldü teşekkürler. Umarım göz göre göre bilinçli bir şekilde bozuk ürün yollayan firmalara ciddi yaptırımlarınız olur”
N11 Alıcıyı Korumuyor,Yakında Kargodan Salatalık Çıkabilir
Anıl kozmetik tek N11 aracılığıyla kalıcı oje kurutucusu aldım. Fakat gelen ürün ne orijinal kutusunda değildi. Bildiğiniz kese kağıdından bir kutu yapılıp ezilmesini kırılmasını engelleyen herhangi bir koruma olmadan gönderilmiş. Derme çatma yapılan kutunun kapağı açık vaziyette gönderilmişti. Herh...
N11'den Alışverişte Bulundum İlk ve Son Oldu
İnsanları yanıltmak için çaba sarf eden bir şirket. Ben bir defa bu mağazadan sipariş verdim ve bir daha kesinlikle. Ben bir fön makinesi aldım kırık koymuşlar kutunun içine aynı gün dönüş yaptım. İki hafta uğraştırdılar ve en son kozmetik ürün diye değişimini bile yapmadılar. Biyografileri sadece y...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiN11 Sahte Dermokozmetik Ürünler Satıyor
N11'den hidro fugal sprey aldım. Zaten hiçbir işe yaramadı, bunu geçtim, cildimde alerjiye sebep oldu pul pul dökülmeler, kızarıklıklar oluştu. Ürün yüksek ihtimalle sahte, normal fiyatından yüksek fiyatla satın aldım "alara kozmetik ltd şti" satıcısından. Neden? Böyle bir durumla karşılaşmayayım me...
N11 Satıcıdan Alenen Fazla Alınan Komisyon Ücretleri
N11 de çiddir ticaret mağazası olarak satış yapmaktayız, şikayetim N11 in komisyon oranları ile ilgili olacak. N11 mağaza destek merkezindeki sitede her kategorinin komisyon oranları yer almaktadır. Kozmetik ve kişisel bakım-ağız ve diş banyo ürünleri-diş fırçası ve diş macunu kategorisinde komisyon...
N11 Son Kullanma Tarihi 2016 Olan Bayat Parfümü Sattılar!
21 Aralık 2020 tarihinde 2BKozmetik isimli mağazadan Gucci by Gucci isimli parfümü aldım. Parfüm 6188 batch koduyla geldi. Kozmetik sitelerinden aratma yaptım ve parfümün son kullanma tarihinin 2016'da sona erdiğini öğrendim. Zaten kokusunun sudan farkı yok. 10 dakika içinde sönüp gidiyor. Sorunumu ...