to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş No: 202657771535
Ürün: Fantech Helios GO xd5 Mouse
Satıcı: N11 / Lugo İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Ürün 25 Kasım tarihinde teslim edildi. 28 Kasım’da 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak kutusu açıldığı bahanesiyle iade reddedildi ve bana servis raporu alınması gibi tamamen kanun dışı bir süreç dayatıldı. Bu gerekçenin hukuka aykırı olduğunu, mağazanın kanundan üstün olamayacağını belirtmek isterim.
Ürün 1099 TL’ye satın alınmıştır. Aksesuarları tam, hiç kullanılmamış ve kozmetik olarak sıfır durumdadır. Satış sözleşmesine uygun şekilde iade göndermeme rağmen, satıcı ve N11 tarafından mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerinden de olumsuz ve yanıltıcı yanıtlar aldım.
1099 TL değerindeki bir ürün için bile bu mağduriyet yaşatılıyorsa, pahalı ürünlerde N11 kesinlikle son tercih olmalıdır. Sorunum çözülmezse, tüm kayıt ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
N11.com güvenilir ve müşteri memnuniyeti ön planda olan güzel fiyat bakımından da uygun bir siteydi. Fakat talihsiz bir olay yaşamak zorunda kaldım. Sitenizden : 436723573456 sipariş kodlu klavye satın aldım. On dört günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü satıcıya eksiksiz bir şekilde bana gönd...
23.06.2025 tarihinde satın aldığım 204981193730 numaralı siparişin iadesini aynı gün başlattım. Ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen geri ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. Satıcı, yasal hakkım olan cayma hakkını yok sayarak ürünü tekrar göndermeye...
N11 den aldığım ürünün beklentilerimin doğrultusunda çıkmaması üzerine iade talebi oluşturdum mağaza reddetti. Mağaza ile konuştum ve bu şekilde bir iade talebinde ceza alacaklarını ve farklı şekilde açmam gerektiğini söylediler. Zaten mağazalık bir durum yok. Mağaza iadeyi kabul edeceğini söyledi v...
28.08.2025 tarihinde N11 üzerinden onyxfrost adlı satıcıdan Razer Orochi V2 Kablosuz Optik Siyah Gaming Mouse siparişi verdim (Sipariş No: 203488859534). Siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Satıcı hakkında çok sayıda sahte ürün gönderimiyle ilgili şika...
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
Yorumlar