Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cayma Hakkı İle İade Talebim Keyfi Gerekçelerle Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ömer
06 Kasım 16:27
244

Sipariş No: 202657771535
Ürün: Fantech Helios GO xd5 Mouse
Satıcı: N11 / Lugo İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Ürün 25 Kasım tarihinde teslim edildi. 28 Kasım’da 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak kutusu açıldığı bahanesiyle iade reddedildi ve bana servis raporu alınması gibi tamamen kanun dışı bir süreç dayatıldı. Bu gerekçenin hukuka aykırı olduğunu, mağazanın kanundan üstün olamayacağını belirtmek isterim.

Ürün 1099 TL’ye satın alınmıştır. Aksesuarları tam, hiç kullanılmamış ve kozmetik olarak sıfır durumdadır. Satış sözleşmesine uygun şekilde iade göndermeme rağmen, satıcı ve N11 tarafından mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerinden de olumsuz ve yanıltıcı yanıtlar aldım.

1099 TL değerindeki bir ürün için bile bu mağduriyet yaşatılıyorsa, pahalı ürünlerde N11 kesinlikle son tercih olmalıdır. Sorunum çözülmezse, tüm kayıt ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

cayma-hakki-ile-iade-talebim-keyfi-gerekcelerle-reddedildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür
09 Mart 2024 03:10
918

İade Talebim Reddedildi Ödeme Yapılmadı Satıcı Cayma Hakkımı Yok Sayıyor

Yusuf
09 Temmuz 20:40
324

Eren
23 Ağustos 2024 22:36
510

Cayma Hakkım Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan
30 Ağustos 03:13
414
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
05 Mayıs 21:55
431
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri