to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olmadığını tespit ederek herhangi bir işlem yapmadan ürünü tarafıma geri gönderdi ve bu durumu yazılı olarak belgeledi.
Durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de 2y Kozmetik firmasına ilettim. Ancak iki taraf da herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetimi gidermedi. Elimde ürün ve kutusu ile birlikte N11 ve 2y Kozmetik’ten aldığım sipariş teslimat bilgileri mevcut, fakat deprem nedeniyle faturamı kaybettim.
Yaklaşık 15.000 TL ödediğim bu ürünün orijinal olmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. N11’in, platformunda satılan sahte ürünlerle ilgili sorumluluk almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
3 Temmuz 2023 tarihinde n11.com üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici yaklaşık 1 hafta önce bozuldu. Dyson ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında incelenmesi için fatura veya garanti belgesine ihtiyaç olduğu bilgisini aldım. Mail adresimi kontrol ettiğimde faturanın tarafıma i...
24 Haziran 2021 tarihinde, www.n11.com pazar yerinden 204995963857 sipariş numaralı Dyson Airwrap Complete saç şekillendirme setini satın aldım. Fatura gönderilmediği ve ilgili satıcının pazaryeri uygulamasına yüklenmediği için ekleyemedim. Ürün arızalandı ve ücretli onarım için Dyson firmasının ser...
2021 yılında almış olduğum Dyson saç şekillendirme aletinin, 2024 yılı tasarımından kaynaklı bir şekilde arızalanması sonucu Dyson yetkili servisinde sahte olduğunu öğrendim. Ürün tüm aparatları, kodu, barkodu ve paketlenmesi dahil orijinal formundaydı. N11'e güvenerek satın almış olduğum ürünün ori...
N11 sitesi üzerinden almış olduğum Dyson saç şekillendirici arıza yapınca, tamir için servise gönderdim. Fakat ürün replika çıktı ve servis tamir etmeden gönderdi. Durumu N11 e bildirdim. N11 1 aydır konuyla ilgili hiçbir dönüş yapmıyor. Sadece ben müşteri hizmetlerini arayınca konunun incelendiği v...
N11 mağazasından 20/03/2023 tarihinde Dyson marka Dyson Airwrap Multi-Styler Complete Uzun Gifting Edition Saç Şekillendirme Seti ürünü aldım. Ürünün arızası nedeniyle yetkili servis ile görüştüğümde ürünün faturasını istedi. Ürünün tarafıma ulaşmadığını fark edip mağazadan istemek için üyeliğimi aç...
Dyson 
Yorumlar