to read complaints and reviews, or file yours.N11’de Komisyon Kesintisi Ve Ödeme Gecikmesi
N11’de rumi lounge Home isimli mağazam üzerinden ev ve yaşam kategorisinde satış yapmaktayım. N11 Yeni İş Ortağı Kampanyası kapsamında tarafıma 3 ay boyunca komisyon kesintisi yapılmayacağı, hatta komisyonlarda %100 indirim hakkım olduğu ve bunun sözleşme ekiyle tarafıma bildirildiği halde, satışlarımdan komisyon kesintisi yapılmıştır. Bununla birlikte yaklaşık 1,5 aydır tarafıma ait hiçbir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
26.09.2026 tarihinden bu yana yapılan satışlarımın ödemeleri tarafıma aktarılmamış, yaklaşık 105.000 TL civarında olması gereken toplam tutar, yapılan kesintiler ve düşürmeler sonucunda yaklaşık 65.000 TL seviyelerine indirilmiştir. N11 satıcı panelimde görünen güncel bakiye ve kampanya detaylarını, ayrıca 3 ay komisyon alınmayacağını ve %100 indirim hakkımı gösteren sözleşme ekini de bu mağduriyeti somut olarak ortaya koymak için şikayetime ekliyorum.
Başlangıçta verilen kampanya taahhütlerinin ve yazılı sözleşme ekinin gereğinin yapılmaması, haksız komisyon kesintileri ve ödemelerimin uzun süredir bekletilmesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım. N11’in ana merkez kurumsallığının arkasına sığınıp, açıkça tanımlanmış haklarımı ve kazançlarımı ödememesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, ne telefon ne de diğer kanallar üzerinden somut bir geri dönüş alamıyorum.
Bu nedenle, 3 ay boyunca komisyon alınmaması gerekirken haksız olarak kesilen tüm komisyon bedellerinin ve kullanmam gereken %100 komisyon indirim hakkımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, bekleyen tüm satış ödemelerimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemelerin neden yaklaşık 1,5 aydır yapılmadığına ilişkin yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını ve sorunun çözümü için kesin bir ödeme tarihi bildirilmesini istiyorum.
Bu şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici ve ticari uyuşmazlık mercilerine başvuracağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm. Artık sözlü açıklama veya belirsiz vaatler değil, somut çözüm ve ödeme bekliyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.
Gelişme
N11’de “rumi lounge Home” isimli mağazam üzerinden ev ve yaşam kategorisinde satış yapmaktayım. N11 Yeni İş Ortağı Kampanyası kapsamında tarafıma 3 ay boyunca komisyon kesintisi yapılmayacağı, hatta komisyonlarda %100 indirim hakkım olduğu açıkça belirtilmiş ve bu durum sözleşme ekiyle tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca bu kampanyaya resmi olarak dahil edilmiş olmama rağmen, satışlarımdan komisyon kesintisi yapılmış, buna ek olarak yaklaşık 1,5 aydır tarafıma ait hiçbir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
26.09.2026 tarihinden bu yana yaptığım satışların ödemeleri tarafıma aktarılmamış, yaklaşık 105.000 TL civarında olması gereken toplam tutar, yapılan kesintiler ve düşürmeler sonucunda yaklaşık 65.000 TL seviyelerine indirilmiştir. N11 satıcı panelimde görünen güncel bakiye ve kampanya detaylarını, ayrıca 3 ay komisyon alınmayacağını ve %100 indirim hakkımı gösteren sözleşme ekini bu mağduriyeti somut olarak ortaya koymak için şikayetime ekliyorum.
Başlangıçta verilen kampanya taahhütlerinin ve yazılı sözleşme ekinin gereğinin yerine getirilmemesi, haksız komisyon kesintileri ve ödemelerimin uzun süredir bekletilmesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım. N11’in kurumsal yapısının arkasına sığınarak sözleşme ile açıkça tanımlanmış haklarımı ve kazançlarımı ödememesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, ne telefon ne de diğer kanallar üzerinden somut bir geri dönüş alamıyorum.
Bu nedenle, 3 ay boyunca komisyon alınmaması gerekirken haksız olarak kesilen tüm komisyon bedellerinin ve kullanmam gereken %100 komisyon indirim hakkımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, yaklaşık 1,5 aydır bekleyen tüm satış ödemelerimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemelerin neden yaklaşık 1,5 aydır yapılmadığına ilişkin yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını ve sorunun çözümü için kesin bir ödeme tarihi bildirilmesini istiyorum.
Bu şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici ve ticari uyuşmazlık mercilerine başvuracağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiririm. Tüm yasal haklarım saklıdır.
