İptal Edilen Siparişin 1.747,20 TL İadesi Gerçekleşmedi

N11 üzerinden 215129564426 numaralı siparişi 1 Temmuz’da verdim ve birkaç dakika içinde aynı gün içerisinde iptal ettim. Toplam 1.747,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor. Bunun üzerine bankamla da birçok kez görüştüm, ancak banka tarafında herhangi bir iade işlemi görünmediği, hesabıma böyle bir tutarın yansımadığı açıkça ifade ediliyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım ve kısa süre içinde iptal ettiğim bu siparişe ait 1.747,20 TL tutarındaki bedelin, gerçekten ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, iade işleminin hangi tarihte ve hangi referansla yapıldığının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.