Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.341

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.805 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı

N11'den alınan Airpods Pro sahte çıktı. Sahte olduğunu şöyle anladım. Serial numarası internette dolanıyor, aynı seri numarasıyla bir çok kişi sahte ürün satışı yapıyor farklı sitelerde (Letgo, sahibinden v. B). Ek olarak kulaklığı telefona bağlarken Airpods Pro yazıyor, Airpods Pro yazmıyor, yani p...

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yazılımsal Problemler İle Alışveriş Mağduriyeti Oluşturuyor

Merhaba, Birkaç hafta önce N11'in 1.000 TL üzeri Garanti Bankası alışverişlerinde 75 TL hediye vereceği kupon için alışveriş yaptım ve 75 TL N11 bonus puanı kazandım. 02.12.2021 (Perşembe) tarihinde indirim kuponumu kullanarak alışverişimi yaptım fakat verdikleri bilgiye göre sistemsel bir hata olu...

N11 Yazılımsal Problemler İle Alışveriş Mağduriyeti Oluşturuyor
profile
  • 180görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Almış Olduğum Ürünün Faturası Gönderilmedi

25.11.2021 tarihinde Emsan 2057355899150 kod numaralı Titangranit çift taraflı grill tava sipariş verdim ve tava 29 kasımda gönderildi ve aldım. Faturayı henüz daha göndermediler. Gönderen mağaza ile faturanın gönderilmesi için 1.12.2021 tarihinde yazışma yaptım. Bir türlü cevap yazmadılar. Dolayısı...

profile
  • 103görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Bizleri Yanıltıyor Ve Paranın Tamamını İade Etmiyor

N11 üzerinden 2 Yıl Apple Türkiye Garantili Apple Magsafe ürününü satın aldım. Ürünün garanti süresinin yarısı dolmuş. Daha önce açılıp kullanılmış sonra tekrar kutu bantlanmış. Ürünü açmadım, kullanmadım, hasar vermedim buna rağmen ödediğim paranın bir kısmının iade edileceğini söylediler. Kargo üc...

profile
  • 104görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Çözüm Bekliyorum Yasal Hakkımı

N11 den Korkmaz düdüklü tencere aldım düdüklü tencere sürekli gaz sıkışıyor bemde servise götürdüm servis garanti belgesi istedi. Bende N11 müşteri hizmetlerini aradım mail yoluyla garanti belgesi istedim. Mağaza kapanması dolaysıyka sürekli oyaladılar. En sonda beni arayıp mağazaya karşı yasal hakl...

profile
  • 93görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 204görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Bt Kulaklık Arızası

N11.com üzerinden Cyn bilişim mağazasından hakii G1 Pro bt kulaklık almıştım, teslim edildiği an denemek için çıkardım şarjı yoktu, şarj ettim, denedim ilk parçada fark ediliyordu kesinti yaptığı birkaç parça değiştirerek dinlerken anlık olarak da mağazaya bilgi geçiyordum. Mağazanın bana dönüşü siz...

profile
  • 208görüntüleme
  • 6 gün önce

N11'den Samsung Galaxy S20 Ultra Sipariş Verdim Kullanılmış Gönderdi

N11 sitesi üzerinden dijitallmarketim diye bir tedarikçiden Samsun Galaxy s20 Ultra sipariş verdim. Daha önce başka bir siteden verdiğimde kullanılmış gönderdi o sebepten tedarikçi firmaya özel olarak sordum sıfır cihaz mı diye sıfır kapalı kutu cihaz dediler ama bana 7 haziranda garantisi başlamış ...

profile
  • 256görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 250 TL Ürün İçin 400 TL Zararım Var

Sipariş Kodu : 204851718154 siparişimde aracıma bir parça aldım, taktırdım, uyumsuz çıktı. Taktırmak için 200 TL verdim, söktürmek için de 200 TL istiyorlar. Ürünü 250 TL'ye aldım. Şu an iade için söktürmek istesem 400 TL cebimden para çıkıyor şaka gibi. An itibariyle 400 TL zararım var. Çok zeki N1...

profile
  • 208görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Dyson Saç Şekillendirici Çakma ürün

N11 çakma ürün Dyson marka saç şekillendirici ürün içinden ince uç ikisi de aynı yön olması ile ilgili kendisi Dyson destek hattı ile görüşme sağlandı. Görüntülü aradılar ve cihazın orijinal ürün olmadığını üstünde seri numarası olmadığını belirtti. Cihaz garanti harici.

N11 Dyson Saç Şekillendirici Çakma ürün
N11 Dyson Saç Şekillendirici Çakma ürün
N11 Dyson Saç Şekillendirici Çakma ürün
+1
profile
  • 425görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kustar Marka Yerine - Bozuk ve Kalitesiz Ürün Gönderdi

N11 Kustar marka 5 yıl garantili 10 TK batarya aldım bana çok kalitesiz Arya bataryaları gönderdiler N11 defalarca irtibata geçmeme rağmen ve satıcıyla da irtibata geçmeme rağmen bir çözüm olmadılar satıcı bana dedi bir sorun olursa hallederiz 1-bataryalar dipleri standart dışı küçük üretilmiş lavab...

N11 Kustar Marka Yerine - Bozuk ve Kalitesiz Ürün Gönderdi
N11 Kustar Marka Yerine - Bozuk ve Kalitesiz Ürün Gönderdi
N11 Kustar Marka Yerine - Bozuk ve Kalitesiz Ürün Gönderdi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Üzerinden Aldığım Arızalı Köpük Dispanseri

20/11/2021 tarihinde sipariş kodu : 201222119154 ile N11 den sipariş oluşturdum. Siparişimde ki 2 adet f4 köpük sabun dispanseri hazneli 1000 ml ürünü...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Mağduriyetimi gideren ilgili müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 402görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ayıplı Mal (akıllı Telefon)

N11 aracılığı ile cepkar isimli firmadan almış olduğumuz teşhir ürünü akıllı cep telefonu (Huawei Y7 Prime) arızalı çıkmıştır. 14/11/2021 tarihinde ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Sitesi Alışveriş Sonrası Hizmet

N11 den 3 ay önce 2000 TL ücretle Sennheiser marka kulaklık aldım kulaklığın bir tanesi arızalandı garantisi devam ettiği için mağazaya yazdım. Yardım talebinde bulundum ayrıca fatura talebimi ilettim servise gönderebilmek için fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen sonuç alamadım. Sadece faturayı ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cey Oto Ayıplı Ateşleme Bobini Sattı

Cey oto'dan aldığım ateşleme bobini arızalı çıktı tamircide takar takmaz patladı sattıkları ürüne sahip çıkmadılar garanti ve müşteri memnuniyetinin h...

Cey Oto Ayıplı Ateşleme Bobini Sattı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'in Müşteri Hizmetlerinin Müşterinin Yanında Olmaması!

N11.com.tr üzerinden 28.11.2021 tarihinde 25 USD 25$ olan Google Play kod aldım ve elektronik olarak iletilmesi gerektiği için bekledim ve 3-4 saat sonra firmaya yazdım onaylanmış olan bir siparişin teslimini istedim ve fark ettim ki benim aldığım fiyat 219,90 TL olan ürün birden 330 TL'ye çıkartmış...

N11'in Müşteri Hizmetlerinin Müşterinin Yanında Olmaması!
N11'in Müşteri Hizmetlerinin Müşterinin Yanında Olmaması!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Aracılığı İle Royal Bilgi Mağazasından Yanıltıldım

N11 üzerinden Royal bilgi mağazasından poco x3pro adlı telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştığında Xiaomi garantili değil de satıcı garantili geld...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim dolandırıldım fakat paramı iade ettiniz”

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11'den Satın Aldım Pişman Edildim

11/11/2021 tarihinde sipariş numarası:20397786153 ile Dyson v11 şarjlı süpürge aldım N11 isimli sitede satış yapan hızlıalteknoloji isimli mağazadan. Ürünü alırken özellikle birkaç defa yazılı olarak sordum ve kendileri Dyson Türkiye garantili olduğunu söylediler. Dyson Türkiye ve ithalatçı işle gör...

profile
  • 332görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Teknocadde Arızalı Ürün

n11.com üzerinden teknocadde isimli satıcıdan aldığım baseus marka vakumlu araç kablosuz süpürge arızalı çıktı. Ürünün distribütörü hakman ile görüştüğümde servis kaydı açamadıklarını kaydı ürünü aldığım teknocadde mağazasının açabileceğini ilettiler. Ama teknocadde mağazası kapalı olduğu için N11 ü...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Teknocaddesi Arızalı Ürün

n11.com üzerinden teknocaddesi isimli satıcıdan aldığım baseus marka vakumlu araç kablosuz süpürge arızalı çıktı. Ürünün distribütörü hakman ile görüştüğümde servis kaydı açamadıklarını kaydı ürünü aldığım teknocaddesi mağazasının açılabileceğini ilettiler. Ama teknocaddesi mağazası kapalı olduğu iç...

profile
  • 914görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti

204492129153 sipariş numaralı N11 sitesinden aktüel saat İnegöl mağazasından 16.11.2021 tarihinde 1352,66 TL'ye Quantum hng688.090 saat sipariş ettik. Saat elimize 18.11.2021 tarihinde ulaştı. Ürünü beğenmedik 1 gün sonra hiçbir şekilde kullanmadık barkodu arka kapağındaki jelatinle içinden fatura ç...

N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
+4
profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Xiaomi Mi Watch Lite Saat Değil Oyuncak

Xiaomi Mi Watch Lite Saat aldım. 3 ay önce N11.com 'dan satıcısı Betpa Dijital teknoloji ürünleri sanayi ve ticaret ltd. Şti. Yaklaşık 1 ay kullandım ekranı kapattı bir daha açmadı. İadeye gönderdim çünkü Xiaomi Türkiye Garantili diyerek aldığımı sanıyordum. Fakat iade kabul edilmedi iade edildi. Sa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100