to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için iade talebim 13.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, bugün 22.04.2026 olmasına karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 2.459,20 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmıştım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, ayrı...
N11 satıcısından Shark Ninja NC300EU 7’si 1 arada dondurma makinesini 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 266878388217’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaktan vazgeçtim ve 12 Nisan 2026 tarihinde, süresi içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünü satın alırk...
Philips xb9185/07 Maraton Ultimate 899 Watt elektrik süpürgesini 21 Mart tarihinde N11 üzerinden dükkan35 mağazasından sipariş verdim ve ürün 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, dün itibarıyla süpürgeyi çalıştırdığımda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ciha...
N11 üzerinden Matriks Bilgisayar Güngören şubesinden aldığım Hitachi 512 GB SSD, yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için kargo ücretini kendim ödeyerek firmaya gönderdim. Sonrasında tarafıma WhatsApp numaralarından iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 ayd...
N11 üzerinden satın aldığım ürün, garanti süresi içerisinde arızalanmıştır. Süreçle ilgili fatura bilgilerinde yer alan satıcı firmayı aradığımda, konunun N11 üzerinden yürütülmesi gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; yetkililer de beni y...
20.10.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden “Zenvadi” adlı satıcıdan 206167891532 numaralı siparişle Babyliss marka bir saç maşası satın aldım. Ürün, üçlü İngiliz priz girişine sahip fişle ve iki girişe çevirmek için ek bir aparatla gönderildi. Yaklaşık 6 ay sonra ürün bozuldu ve fişe taktığı...
23.03.2026 tarihinde N11 üzerinden Onvo 65OVF9250UQ 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık iki gün sonra gelen yetkili servis, televizyonun takılacağı yere uygun olmadığını belirtti ve bu nedenle ürün hiçbir şekilde açılmadan, kurulumu yap...
07.11.2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı doğrudan N11 olan bir mağazadan iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürün ilk günden itibaren sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir tamir, servis işlemi veya müdahale yaptırmadık. 05.04.2026 tarihinde telefon aniden bozuldu, sürekli kapanıp açılmamaya ...
N11 üzerinden 7GO mağazasından auhma Smart Brushless Motor Vacuum Cleaner araç içi süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma ilanındaki ürün yerine bir alt modeli ve üstelik hasarlı şekilde gönderdiler. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ürün hasarlı çıktı. Bu ürünü alırken N11’in 200 TL’lik indi...
"Arnica'ya teşekkür ederim"
N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung A26 5G 256 GB marka cep telefonu satın aldım. Telefonun faturası 2‑3 gün önce kesildi; ancak faturada, garanti süreci için şart olmasına rağmen IMEI numaraları yer almıyor. Çift SIM kartlı bir telefonda bulunması gereken iki adet IMEI numarasının fatura...
N11'den aldığım elektrikli şofbenin faturası bir yıldır gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mağazaya ulaşamadığımızı, fatura olmadığı için garanti kapsamı dışında kalan ürünün arıza yaptığını ve kendim yaptırmak zorunda olduğumu söylediler. Satılan ürünün arkasında duramayan N11'd...
N11 internet sitesi üzerinden 201253699335 sipariş numarası ile 2.350 TL bedelle Casio AE-1600H-1AVDF model saati satın aldım. Ürün 8 Nisan’da kargoya verilmesi gerekirken 9 Nisan 2026’da kargoya verildi. Ayrıca ürünün Konya’dan gönderilmesi gerekirken kargo çıkışı İstanbul Fatih/Eminönü’nden yapıld...
N11 üzerinden 70maitürkiye satıcısından 22 Aralık 2025 tarihinde 70mai A500S Pro Plus 2.7k GPS Wi-Fi araç kamerası, 5 Ocak 2026 tarihinde ise bu cihaza bağlanarak çalışan 70mai RC06 1080p geri görüş kamerasını yine aynı satıcıdan satın aldım. Ürünleri birlikte, set halinde kullanıyordum. Ancak ön ka...
"N 11 iade aldı çözümlendi"
Garanti BBVA’nın N11 ile ortak düzenlediği “4.000 TL harcamaya 400 TL N11 firma bonusu” kampanyasından 4.067,26 TL harcama yaparak faydalandım ve 15 M...
Son yaşadığım alışveriş deneyimi nedeniyle N11 üzerinden alışveriş yapacak herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum. Arçelik marka kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıkması nedeniyle iade sürecini başlattım. Ancak süreç boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, ürün tarafıma geri gönderildi ve...
N11 üzerinden 17.000 TL ödeyerek aldığım GM 26 Pro 5G model telefon, daha 1 günlükken normal günlük kullanımda bile şarjı çok hızlı tükenmeye başladı. Gün içinde sadece telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi standart kullanım yapmama rağmen bataryanın bu kadar çabuk bitmesi, yeni alınmış bir cihaz...
n11.com üzerinden 24 Temmuz 2025 tarihinde satın alıp teslim aldığım Vtn-66 Bebek Kamerası Kumandalı Monitörlü Konuşma Hatırlatıcılı IP Bebek Kamerası’nı yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Bebek kamerasının monitörü yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve üründen fayda sağlayamıyorum. Ürün için 2 yıl...
03/2024 tarihinde N11 üzerinden Çarşı Fırsat adlı mağazadan dragro marka şarjlı basınçlı yıkama cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı, bunun üzerine firma ile irtibata geçip ürünü kendilerine gönderdik. Ancak geri gelen ürün hem bizim gönderdiğimiz ürün değildi hem de aynı şekilde arı...
N11 üzerinden Yasomi mağazasından Yasomi k719 kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, çalışan bir kadın olduğum için de açıkçası çok yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı, 65 kiloyum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde bisikletin koltuğunun altındaki demir, kullanım esnas...
N11 üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde 1169,10 TL tutarında bir ürün satın aldım, 300 TL telafi kuponu kullandım ve 869,10 TL ödeme yaptım. Bu telafi kuponu, daha önce garanti kapsamındaki bir ürünün deformesi ve yine değişim ya da tamir edilememesi sonucu bana özel olarak tanımlanmıştı. Ürün 26 Mart ...
Alman markası ve 5 yıl garanti sağlaması nedeniyle özellikle tercih ederek satın aldığımız Grohe Tempesta Sistem 250 duş setinde, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 5 ay sonra boru kısımlarında paslanma oluştu. Ürünü alalı henüz 7 ay gibi kısa bir süre olmasına rağmen bu seviyede paslanma yaşamak, mar...
N11 üzerinden Kaşmir Lumia 100*300 ölçülerinde 3 adet halı satın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken Karaca tarafından para iadesi onayı çıkmasına rağmen, “mağaza kapandı” bahanesiyle sadece 1 adet halımın iadesi yapıldı, diğer 2 adet halımın ücreti 3 aydır tarafıma ödenmiyor. Bu süreçte Karaca m...
