to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişim Raporu Olmasına Rağmen Osmo Action 4 Kameranın Yeni Birimle Değişimi Red Edildi
N11 üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım djı Osmo Action 4 aksiyon kameram arıza yaptıktan sonra 21 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için garantiden değişim raporu verildi. Bu rapora rağmen Media Markt, N11 ile görüşmem gerektiğini söyleyerek süreci tamamen bana bıraktı.
N11 ve Media Markt ile yaptığım görüşmeler sonucu tarafıma para iadesi yapılması yönünde bir karar çıktı. Ancak ben en başından beri açık ve net şekilde ürünün birebir yenisiyle değişimini talep ettiğimi belirttim. Kamerayı 2025 Haziran ayında aldığımda ödediğim tutar ile şu anki piyasa fiyatı arasında ciddi fark var ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünün fiyatı şimdilerde çok yükseldiği için para iadesi benim için hakkaniyetli bir çözüm değil.
Servis değişim raporu olmasına rağmen değişim talebime hiçbir şekilde olumlu dönüş yapılmadı, taleplerim yanıtsız bırakıldı ve kimse çözüm konusunda yardımcı olmadı. Djı Osmo Action 4 kameram için verilen garanti değişim raporu doğrultusunda, ürünü güncel fiyat farkı yansıtılmadan birebir yeni ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
