Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: N11 Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...

11.11.2025 tarihinde saat 08:30’da N11 üzerinden sipariş verdim. Siparişim öğle saatlerinde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak akşam 21:30 civarında siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Konuyla ilgili sorduğumda stok yetersizliği gerekçe gösterildi. Sipariş numaram: 203558694131. Ödeme...

N11 üzerinden verdiğim siparişin DHL kargo firmasıyla gönderilmesi gerekiyordu. Ancak 202003916643 numaralı gönderi takip numarasını sisteme girdiğimde “girilen gönderi takip numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşamaktayım ve kargonun durumunu öğrenemiyorum....

31 Mayıs 2024 tarihinde n11.com üzerinden Samsung EB-P1100SEGWW model powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, şarj kullanım süresinin çok kısa olduğunu, geç şarj olduğunu ve iki USB girişinden birinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca, çalışmayan USB girişinde ışık sürekli yanıp sönüyo...

02.11.2025 tarihinde N11 üzerinden toplu Ülker ürünleri siparişi verdim. Ürün açıklamasında 04.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak ürünüm 06.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Ayrıca, 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bugün 13.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat ger...

N11 üzerinden İstanbul adresime verdiğim siparişin teslimatı 5 gündür gerçekleşmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Teslimatın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini v...

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Samsung a9+ tablet siparişi verdim (sipariş no: 207512384136). Siparişimi indirim döneminde aldım ve vergi iadesi alabilmem için faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gerektiğini belirterek satıcıya mesaj gönderdim. Sipariş adresimde T. C. K...
10 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı. Takip numarası: 147419198. Ancak kargom hiçbir şekilde bana ulaşmadan, bilgim ve talimatım olmadan iade sürecine alındı ve ürünüm tarafıma teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hiz...

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından LG 65QNED86A6A 65 Ultra HD 4K TV modelini sipariş ettim. Ancak, 12.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece mail yoluyla bilgilendirme yapıldı ve iptal nedeni açıklanmadı. Ödemem tarafıma iade edildi. K...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden "Penguen PNG-1200P Paslanmaz Çelik Çay Termosu 2 l" adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 209968694134. Ancak, herhangi bir onayım veya iznim olmadan siparişim aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi de onayım olmadan gerçekleştirildi. Siparişin iptaline dair ban...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı mağazadan “Penguen png 1200p çelik termos” siparişi verdim. Sipariş numaram: 204891694131. 11.11 kampanyası kapsamında 129 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve ücretim tahsil edildi, ancak kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden ...

11.11 Kampanyası kapsamında N11 üzerinden 2 adet Penguen 2 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 203217994132). Ancak 12.11.2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda, stok hatası olduğu belirtildi. Ücret iadesi kartıma y...

11.11 kampanyası kapsamında N11 üzerindeki eksiksepeti mağazasından Penguen PNG-1200P çelik termos 2l ürününü 129 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: 203555994135. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 12 Kasım’da siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle mağaza tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Ö...

11/11/2025 tarihinde N11 üzerinden Penguen marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 204848694135). Siparişimden iki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Satın alma sırasında ürün stoğu mevcut olarak görünüyordu ve satış gerçekleşti. Sonrasında ise hiçbir bilgil...

10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı satıcıdan Penguen marka termo siparişi verdim. Sipariş numaram: 204629994132. Ancak ürünüm, bilgim olmadan N11 tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün tedarik edilemediği söylendi fakat aynı ürün hâlâ stokta görünüyor ve satışı d...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 203599994138 sipariş numarası ile Penguen marka 2 litre termos satın aldım. Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesini beklerken, sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Satıcı firma ile görüştüğümde, iptalin kendi bilgileri dışında gerçekleşt...
6.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Kiwi Sinbo Uyumlu Sunny Çay Makinesi Buhar Emniyet Termostatı (Sipariş No: 203976913531) satın aldım. Ürün, kargo takibinde 5 gündür transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargo firmasının destek hattını defalarca aramama rağmen, ürünün nerede...

5 Kasım tarihinde N11 üzerinden Port Elektrik mağazasından acil ihtiyaç nedeniyle bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 204574413537). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili mağazayla iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı bilgisini aldım. Ancak stokta ...
11.11 indirimleri kapsamında N11 üzerinden “Penguen 2 litre termos” siparişi verdim (Sipariş No: 201669994138). Siparişimi dün oluşturdum, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan N11 tarafından siparişim otomatik olarak iptal edildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iptalin kendi taraflarından de...

11.11.2025 tarihinde saat 08:25’te N11 üzerinden 206155994133 sipariş numarası ile iki adet Penguen PNG-1200P çelik termos (2 litre) satın aldım. Ertesi gün, yani 12.11.2025 tarihinde siparişimi kontrol etmek istediğimde, herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğ...

N11 den güven sarsan hareket,11.11 indirimleri kapsamında n11.com’dan termos siparişi verdim (Sipariş No: 207661694132). Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12 saat sonra iptal edildi. Ücretim çekildiği halde ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İndirim diye ...

16/07/2025 tarihinde N11 üzerinden yarkın market s*** y*** adlı satıcıdan aldığımız Displayport To HDMI Dönüştürücü Çevirici Kablo hatalı çıktığı için...