to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu’da Hasarlı Buzdolabı Geri Gönderildi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
N11 üzerinden Vestel Outlet mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 81375843, ürün 18 Eylül 2026 tarihinde alındı. Ürün İzmir’den kargoya verildi, Kastamonu’ya geldiğinde hasarlı olduğu söylenerek tekrar İzmir’e geri gönderildi. Yaklaşık on gündür bu süreç böyle devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü nasıl taşıdılarsa artık, Kastamonu’daki yetkili servis buzdolabını hasarlı olduğu için kabul etmedi. Buna rağmen ne GPS Online tarafından ne de başka bir yetkili birimden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün şu an nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
GPS Online’dan, buzdolabımın şu anda nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün sağlam, çalışır yeni bir ürün olarak ne zaman gönderileceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
N11 mağazasından müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı özürlerini iletti hafta sonuna kadar teslim edecekleri söylediler inşallah öyle olur bekliyoruz
