Satıcıdan Akü Tanıtma Bilgilendirmesinin Eksikliği Nedeniyle Akü Hasarı

N11 üzerinden Varta Blue Dynamic n70 12v 70Ah 760a akü satın aldım ve 27.05.2025 tarihinde 2015 model Volkswagen Golf 7 1.6 TDI clh motor aracına takıldı. Golf 7 araçlarda yapılması gereken “akü tanıtma/kodlama” işlemiyle ilgili satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle araç, yeni aküye eski aküymüş gibi yüksek voltaj göndermeye devam etti ve akü bu süreçte yıpranarak şu anki sorunlu haline geldi. Yaşadığım problem, ürünün yanlış kullanımından değil, satıcının teknik olarak zorunlu bir işlem hakkında bilgi vermemesinden kaynaklanmaktadır. Ürünle ilgili garanti belgem ve garanti süresine ilişkin kayıtlar da mevcut olup, akünün normal kullanım ömrü içinde bu duruma geldiği açıktır.

Satıcının bu konuda sorumluluk almasını, oluşan tüketici mağduriyetimin giderilmesini ve ayıplı hale gelen akünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini (veya uygun görmeleri halinde ücret iadesi yapılmasını) talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Golf 7 gibi akü tanıtma/kodlama zorunluluğu olan araçlar için satış sayfasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.