Ayıplı Dyson V12s Süpürge İçin Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden Dyson V12s Detect Slim Submarine model süpürgeyi yaklaşık 32.000 TL bedelle satın aldım ve ürün 9 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığım anda çekim gücünün son derece zayıf olduğunu ve şarj süresinin de belirtilenin yaklaşık dörtte biri kadar gittiğini fark ettim. Yani sorun, ürün elime geçtiği ilk andan itibaren mevcuttu.

Bu nedenle ürün için N11 üzerinden zamanında iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün, servis tarafından hatalarının giderildiği ve bu sebeple iadenin kabul edilmeyeceği şeklinde bir geri dönüşle tarafıma tekrar gönderilmek istendi. İlk günden beri ayıplı olan bir ürünün, tamir edilip bana tekrar gönderilmek istenmesini son derece anlamsız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum; kusurlu gelen bir ürünün tamir edilerek dayatılması kabul edilemez.

Ben, 231174442422 numaralı siparişe konu ürün için koşulsuz iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Servise gönderilmiş ve “düzelttik” denilerek geri gönderilmeye çalışılan bir ürünü, yaşadığım ilk mağduriyet ve güven kaybı sebebiyle artık kullanmak istemiyorum. İade ve ücret iadesi talebimin ivedilikle ve tüketici haklarıma uygun şekilde yerine getirilmesini rica ediyorum.