Mutty

Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Y...

22 Aralık’ta Mutty’nin web sitesi üzerinden kıyafet olarak bir body siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 287264417, müşteri numaram ise +90 850 490 1121 olara...

Mutty firmasından iki ayrı sipariş verdim, bunlardan biri 619497152 numaralı siparişim. Bir siparişte 5.299 TL, diğerinde 1.119 TL olmak üzere toplam 6.418 TL ödeme yaptım. Siparişlerimde yer alan ürünlerden biri hiç gönderilmedi, gönderilen diğer ürünler ise hem görsellerdekiyle alakasız çıktı hem ...

Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...

17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...

Mutty’nin internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Sırt Dekolteli Yakası Tüylü Saten Elbise Rina Siyah” adlı, 2106-100 ürün kodlu elbiseyi kredi kartımla sipariş verdim. 8 Aralık’ta hâlâ siparişim “onay bekliyor” görünüyordu, bunun üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana ürünün kumaşında sorun o...

Mutty adlı siteden birkaç ay önce görseline güvenerek bir tayt sipariş verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak gelen tayt, sitede paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ve kalitesiz bir üründü. Gerçek satıcıların görsellerini alıp kendi sitelerinde kullanarak in...

Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...

Mutty Giyim'den 16.12.2024 tarihinde bir adet üçlü eşofman takımı ve bir adet tulum elbise sipariş verdim. Üçlü set olarak belirtilen eşofman takımı tarafıma yalnızca ikili şekilde gönderildi; yani içerisindeki parçalardan biri eksikti. Ayrıca sitede görseli ve kumaşı farklı olan tulum elbise, tamam...

20 Aralık’ta Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden 928187996 numaralı ürünü banka kartımla sipariş verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, gecikeceği için WhatsApp üzerinden yazarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Diğer alışveriş platformlarında sipariş alındığı...

12 Kasım’dan beri Mutty üzerinden hak etmiş olduğum 2.598 TL tutarındaki paramı alamıyorum. Uygulama üzerinden para iadesi/ödemeyi beklememe rağmen hiçbir şekilde hesabıma geri ödeme yapılmadı. Defalarca kez destekle görüştüğümde, her seferinde 'bugün yatacak, yarın yatacak' denilerek oyalanıyorum ...

Mutty Fashion Ltd isimli firmadan 02.11.2025 tarihinde #321584286 numaralı siparişi verdim. Ürünüm belirtilen süre içinde gönderilmediği için 11.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi annemin hesabından, açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak havale yoluyla 908,91 TL olarak gerçekleşti...