İade Süreci 1.600 TL Gecikiyor Ve 500 TL Kargo Masrafı Haksız


Yaklaşık 3 ay önce İstanbul’da Mutty üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.930 TL’lik tutarı için para iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Ürünü iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma ısrarla sadece değişim önerildi.
Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim üç aydır karşılanmıyor ve süreç uzatılıyor. İademin bir an önce, ödediğim şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu mağazaya gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.


12 Nisan tarihinde Mutty’den toplam 3.747,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi konusunda sürekli oyalandım ve ısrarla değişim yapmam için yönlendirildim. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, değişimden başka seçenek sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ...
Mutty’nin kendi sitesinden satın aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır iadem gerçekleştirilmedi. Siparişime ait numaralar 97553 ve 835444308 olup, 1.978,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu süreçte Mutty ile 1 aydır sürekli iletişim halindeyim. Her görüştüğümde sadece ...
Mutty adlı internet sitesinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler hem eksik geldi hem de görsellerdeki gibi çıkmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ürünleri geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Mutty giyim mağazasından kredi kartı ile aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade talebimi 09.02.2026 tarihinde ilettim ancak bugün 09.03.2026 olmasına rağmen yasal süre geçmiş olmasına karşın hâlâ iadem yapılmadı. Süreç boyunca hem mağaza hem de yetkili kişilerle görüştüm. İlk etapta iademin yap...
Yorumlar