Üç Aylık Süreçte Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim Teklifi

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul’da Mutty üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.930 TL’lik tutarı için para iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Ürünü iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma ısrarla sadece değişim önerildi.

Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim üç aydır karşılanmıyor ve süreç uzatılıyor. İademin bir an önce, ödediğim şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu mağazaya gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.