to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Sürekli Ertelenen Teslimat
28.04.2026 tarihinde Mutty üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü sipariş ettim. Ürünümün teslimatı da yaklaşık 1 ayı buldu ve teslimat tarihi birkaç kez ertelendi, bu süreçte sürekli oyalandım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iade işlemini gerçekleştirdim.
İademle ilgili X-IV420663 numaralı işlem üzerinden 2.748 TL tutarındaki ödemenin havale yoluyla tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Ancak iade işleminden bu yana iade ücretimi yatırmamak adına sürekli oyalanıyorum ve her defasında tarih erteleniyor.
Son olarak 1 Haziran’da görüştüğümde işlemi tekrar başlatacaklarını ve işlemin geçici olarak durdurulduğunu söylediler. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreç net bir şekilde açıklanmıyor.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 2.748 TL tutarındaki iade ücretimin hâlâ yatırılmamasından ve hem teslimat sürecinde hem de iade sürecinde sürekli ertelenip mağdur edilmemden dolayı çok rahatsızım. İade ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili mercilerce işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgi tekrar yazdım ama bana işlemi şu an gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Sürekli aynı yalanları söyleyip ertelediler. Hala ürünü bana geri gönderme derdindeler asla bu butiğe güvenip alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum umarım iade tutarım en kısa sürede yatırılır.
