to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Mutty üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü sipariş ettim. Ürünümün teslimatı da yaklaşık 1 ayı buldu ve teslimat tarihi birkaç kez ertelendi, bu süreçte sürekli oyalandım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iade işlemini gerçekleştirdim.
İademle ilgili X-IV420663 numaralı işlem üzerinden 2.748 TL tutarındaki ödemenin havale yoluyla tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Ancak iade işleminden bu yana iade ücretimi yatırmamak adına sürekli oyalanıyorum ve her defasında tarih erteleniyor.
Son olarak 1 Haziran’da görüştüğümde işlemi tekrar başlatacaklarını ve işlemin geçici olarak durdurulduğunu söylediler. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreç net bir şekilde açıklanmıyor.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 2.748 TL tutarındaki iade ücretimin hâlâ yatırılmamasından ve hem teslimat sürecinde hem de iade sürecinde sürekli ertelenip mağdur edilmemden dolayı çok rahatsızım. İade ücretimin en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak ilgili mercilerce işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Mutty isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 20.02.2026 tarihinde 861769493 sipariş numarası ile 2.425,01 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, talebim onaylandı ve ürünü 23.03.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim....
Mutty isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde 422964578 sipariş numarasıyla toplam 3.859,91 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünler hem geç teslim edildi hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine 23 Mart’ta iade kargosu verdim ve 24 Mart’ta iad...
Mutty üzerinden toplam 4.349,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerin kalitesi sitedeki görsellerle uyuşmadığı için iade etmeye karar verdim. Faturam 13.04.2026 tarihinde kesildi ve 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de ürünleri 15.04.2026 tarihinde kargo ile iade olar...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Mutty üzerinden 03 Nisan tarihinde vermiş olduğum 100583 numaralı 3.098,80 TL tutarındaki siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca ne net bir teslim tarihi verilmiş ne de makul bir açıklama yapılmıştır. Bu süre zarfında siparişimin iptali ve ücret iades...
Yorumlar