Mutty

Mutty firmasının kendi web sitesi üzerinden oluşturduğum 179434609 numaralı siparişimde yer alan Amy Gotik Tasarım Elbise (L beden) ile Zera Kadife Elbise’nin M ve L bedenlerini iade ettim. Ürünlerin iadesi 27 Aralık’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 3.788,92 TL tutarındaki ödemenin kred...

21.01.2026 tarihinde Mutty markasının kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 758281139. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne “hazırlanıyor” bilgisi ne de herhangi bir kargo hareketi göremedim. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, sipar...

13 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 775439191 ile bir ceket‑elbiseyi sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 49 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de iade yapıldı. Süreç boyunca I...

Mutty markasından aldığım siyah bir elbiseyi iade ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor. Ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ancak kimse net bir bilgi vermedi...

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...

21/12/2025 tarihindeki siparişimden 2.158 TL tutarındaki ürünüm eksik geldi, para iademi yapmadılar. 45 gün oldu, bugün yarın bekliyorum. Önce 15 gün dediler, sonra hesaplarımızda sorun var dediler, sonra haftaya dediler, sonra yarın dediler, bugün dediler, yine yarın dediler. Düşünebiliyoruz, 2.158...

25.01.2026 tarihinde Mutty sayfası üzerinden net 1.599,90 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünü denedikten sonra memnun kaldım. Bunun üzerine, sayfanın müşterilerden gelen görselleri paylaştığı kısımda memnuniyetimin görselimle birlikte paylaşılmasını talep ettim. İlk etapta bu isteğimi kabul edip ...

Mutty firmasından ocak ayında Instagram sayfaları üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle iade hakkım olup olmadığını sordum ve iade hakkımın bulunduğu söylendi. 8 Ocak tarihinde elbise tarafıma ulaştı. İade sürecini başlatmak istediğimde ise süreç tamamen değişti. Öncelikle ...

Mutty.com.tr üzerinden 5 Ocak tarihinde verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen 733605600 numaralı siparişimde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden birinin simleri dökülmüş, deformeli şekilde geldi; diğer elbise ise beden olarak uymadı. Hem ürünün defolu gelmesi hem de bedeninin olmaması sebebiyle...

Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...

Mutty adlı internet sitesinden 14 Kasım tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler hem eksik geldi hem de görsellerdeki gibi çıkmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ürünleri geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...

Mutty’den 19 Ocak tarihinde, doğum günüm için acil olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 453609039, ödediğim tutar ise yaklaşık 1.538 TL’dir. Siparişi vermeden önce özellikle ne zaman elimde olacağını sordum ve bana 3–4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Doğum günüm yaklaştığı i...

Mutty’nin kendi sitesi üzerinden Aralık ayından itibaren yaşadığım bir elbise siparişi sorununu paylaşmak istiyorum. S beden elbise sipariş ettim ancak gelen ürün aşırı küçük, adeta 5 yaşındaki çocuğa göre dikilmiş gibiydi. Bunun üzerine l bedenle değişim talep ettim. Zaten ilk siparişin elime ulaş...

Mutty Butik’ten 17 Aralık’ta Instagram üzerinden kovboy çizme siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.599 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 552768402. Siparişim oluşturulduktan sonra uzun süre ürünüm kargoya verilmedi. Yazıp sorduğumda depoda sıkıntı olduğunu, bu yüzden ürünün çıkarılamadığı...

Mutty.com.tr’den bugün biri beyaz mini elbise, diğeri bordo mini elbise olmak üzere iki elbise sipariş ettim. Ürünler kargoya gönderilirken kargo poşetine koyma zahmetine bile girilmemiş, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti. Ayrıca beyaz mini elbisenin üzerinde küçük de olsa bir leke bulunu...

Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce 87052 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan kıyafetlerden bazıları eksik gönderildi; özellikle body ve takım ürünler teslim edilmedi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Eksik gönderilen ürünle...

Mutty internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 919156839 numaralı siparişim ile dört adet elbise satın aldım. Bu sipariş içerisinde yer alan Liv büzgü detay yeşil elbise tarafıma hiç gönderilmedi, sadece üç ürün teslim edildi. Eksik ürünü fark ettikten sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişim...

Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...

Mutty firmasının kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında, içinde botların da olduğu çok sayıda parça için sipariş verdim. Siparişimden sadece birkaç ürün gönderdiler, gelenlerin tamamı yanlış ve kumaş kalitesi son derece kötüydü. Kalan ürünler ise hiç gönderilmedi ...

Mutty markasının internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde 314060620 numaralı ön sipariş ile bir takım satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna göre ürünün en geç 20 Aralık’ta elimde olmasını beklerken, bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen ü...

Mutty Butik’ten 11 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 326562647 numaralı siparişi, beden uyumsuzluğu nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Toplam 899 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. Bu süre boyu...