to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Firma Tarafından Oyalama
Mutty isimli firmanın internet sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda satın aldığım ürünleri yasal süre içerisinde iade ettim. İade kargom 13.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, yazılı olarak iade ücretimin 14 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağını bildirdi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 3.189 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 724532222 olup, ürünlerin teslim alındığını ve iadenin yapılacağını kendileri de kabul etmelerine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yansımamıştır.
WhatsApp üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen her seferinde “teknik aksaklık”, “sistemsel sorun” gibi gerekçeler öne sürülüyor, net bir ödeme tarihi verilmiyor ve “14 iş günü içinde ödenecek”, “3 Haziran’a kadar yasal süre içindesiniz” gibi ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 3.189 TL tutarındaki iade tutarımın en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
