Kartıma Yansıyan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

8 Nisan tarihinde Mutty üzerinden beyaz bir elbise satın aldım, ancak bedenime uymadığı için ürünü yaklaşık 20 Nisan gibi kargoya vererek iade ettim. Bu siparişe ait numaram 601144565. Ücreti 2.348 TL olarak kredi kartıyla ödedim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Her hafta Mutty’yle iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde işlemin tamamlanacağı ve ücretin kartıma yatacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

İademin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve 2.348 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.