to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan tarihinde Mutty’den toplam 3.747,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi konusunda sürekli oyalandım ve ısrarla değişim yapmam için yönlendirildim. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, değişimden başka seçenek sunulmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ilerleyen süreçte ise IBAN bilgim istendi ve bu bilgiyi de kendilerine ilettim. Bana en geç 10 Mayıs’ta iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı. Mutty WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “yatacak, işlemde” gibi cevaplarla oyalanıyorum, somut bir sonuç alamıyorum.
Ben artık oyalama olmadan, kredi kartı ile ödediğim 3.747,90 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iadesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Mutty üzerinden aldığım elbiseleri 24–25 Mart tarihinde iade ettim. Ürünleri geri göndermeme rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar...
Mutty’den aldığım kıyafetleri iki kez iade etmeme rağmen, ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. İlk iade ürünlerimin toplam tutarı 5.500 TL, ikinci iade ürünlerimin toplam tutarı ise 6.480 TL’dir. Sipariş numaralarım 475123296 ve 253154410’dur. Ürünlerin tutarları ve yaptığım ödemelere dair Mu...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
Yorumlar