to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözleri Tutulmadı, Ücretim Geri Gelmedi
Mutty Butik’ten mart ayında satın aldığım 2.599 TL tutarındaki elbiseyi, yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek istedim ve o zamandan beri iademi alamıyorum. Üstelik ilk siparişte 500 TL de kargo ücreti ödemiştim. Daha sonra elbiseyi tekrar bana gönderdiler, defolu ürünü tekrar yolladılar.
Yaşadığım mağduriyeti hem buradan şikayet olarak hem de Instagram hesabımda story olarak paylaştım. Bunun üzerine benimle iletişime geçip beni aradılar ve “Normalde iadelerimiz 15 gün içinde oluyor ama elbise bize gelir gelmez iadenizi yapacağız, story’nizi ve şikayetinizi silin” dediler. Ben de hem buradaki şikayetimi hem de Instagram’daki paylaşımlarımı bu sözlere güvenerek sildim.
Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iademin yapılmaması artık beni çok fazla yordu.
Mutty Butik’in en kısa sürede elbise ücretimi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini istiyorum.
İade talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, marka bana söz verdi fakat iadem hâlâ yapılmadı, bu durum beni çok yordu ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
