to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış Ve Ücret İadesi Gerçekleşmemiş
Mutty Giyim firmasından 5847***01 ve 681161586 numaralı siparişlerim oldu. Bu siparişler kapsamında aldığım 3 adet elbiseyi yasal hakkım dahilinde iade ettim. Firmanın bana ücret iadesi için yasal sürenin son günü olarak 10 Mayıs tarihini vermesine rağmen hâlâ iadem gerçekleştirilmedi. Firmaya verdikleri sürenin üzerinden 11 gün, iade sürecini başlatmamın üzerinden ise 1 ayı aşkın zaman geçti.
WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde sürekli “yoğunluk” bahanesi öne sürülmekte, iade yerine ısrarla değişim yapmam teklif edilmekte ve net bir tarih verilmeyerek yasal hakkım gasp edilmektedir. Tüketici Kanunu’na göre yasal iade süresi çoktan aşılmıştır.
Bahsi geçen 5847***01 ve 681161586 numaralı siparişlerime ait toplam iade tutarının ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde elimdeki WhatsApp yazışmaları ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ihtar ederim.
