müşteri temsilcisine bağlanma

19 Ekim'de Watsons mobil uygulaması üzerinden, Optimum 23 mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0304923845. Siparişimde, mağazadan yapılan bir alışverişim sonrası verilen ve online alışverişlerde 400 TL üzeri harcamada 200 TL indirim sağlayan kupon kodumu kullandım...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...

Türk Telekom kadar saçma bir müşteri hizmetlerine bağlanmak görmedim ben 2 saattir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum robot konuşuyor sadece ve herhangi bir tuşlama söylenmiyor. Ben 2 saattir hattımı kullanamıyorum internetim çekmiyor. İlla size bağlanmak için bir yerlerden nerelere hangi tuşl...

Millenicom abonelik feshi yapmak istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 10 gündür internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen Türk Telekom çalışanları arızanın modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Aboneliğimin iptalini istiyorum. İletişime geçilmedi.

ING Bank’taki banka kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımı kaybettiğim için internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Telefon bankacılığını defalarca aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle görüşme ilerlemeden telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bolu’...

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Haftada en az 2 kez, saatleri belli olmayan kopma sorunları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve “bölgenizde arıza var, 4/6 saat aralığında” şeklinde ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım, adresim doğru olmasına rağmen tamamen yabancı bir kişiye teslim edilmiş. Kartın bana ulaşmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Kartım garanti kapsamında ve güvenl...

QNB Finansbank müşteri hizmetlerine 0850 222 09 00 numarasından bugün ve daha önceki dönemlerde defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum işlemlerimi aksatıyor. Özellikle mobil işlemlerim için destek almak i...

Türk Telekom, şehir merkezindeki dükkanımızda çekmiyor. Şikayet ettikçe sürekli 'çözümlendi' denilerek dosya kapatılıyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımızda ise 'Çalışıyoruz, ne zaman biterse' diyorlar. Ancak ne gelen var ne de giden. Maddi olarak her gün zarar görüyoruz ama kimsenin umurunda deği...

Millenicom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Eylül'de ve sonrasında bugün olmak üzere abonelik iptal talebimi ilettim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Ayrıca e-posta ve WhatsApp ü...

14 Eylül 2025’ten beri Vodafone Fiber ev internetim hiç çalışmıyor. Adresim: Yeni Mah. Hürriyet Cad. Yeni 11 Sk. Hacı İ****** B******* Apt. Dış Kapı No:1 Kat:2 Daire:6 Serik/Antalya. Abone numaram: 18883521. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ...

TEB’in hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerine yaklaşık 4-5 aydır ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaramı kullanarak defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Şubeye başvurma ...

Philips Lumea epilasyon cihazımı yaklaşık 80 gün önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı sadece birkaç kez kullandım ve bir hafta önce ışık atımı yapmamaya başladı, artık çalışmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan sonra Amazon üzerinden ...

11 Ekim tarihinde 30.000 TL ödeyerek Tecno Camon 40 marka telefon siparişi verdim. Gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı ve gönderi numaram 100005637716’dır. Teslimat adresim Ankara Keçiören’de bulunuyor. Kuryenet’in sisteminde dün sabah saat 09:30’da acenteye teslim edildiği görünüyor; ancak ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi yolu denesem de (telefon ve online destek), müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli yazışma kısmına yönlendiriliyorum. Online destek üzerinden ise cevaplar çok geç geliyo...

Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak bildirimle onay isteniyor. Bildirim geliyor, onay veriyorum fakat sistem 40 saniye içinde onay vermediğimi söylüyor ve tekrar bildirim gönderiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, telefon b...

15.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan yapılan bir ödemenin dekont bilgisine ulaşmam gerekti. Ancak Denizbank mobil uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi sesli olarak belirtmeme rağmen, uygulama sürekli olarak sesli asistana yönlendirdi ve yaşadığım sorunu müşteri temsilcis...

30 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan yeni çıkarttığım kredi kartım, Kuryenet tarafından teslim edilmek üzere kuryeye verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat iki kez dağıtıma çıkarılmış görünüyor ve “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş, fakat her...

09.00-18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen Kuryenet kargom (takip numarası: 100005638345) bugün akşam 18.00 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki adresime, acente arabayla 10 dakika mesafede olmasına rağmen kargo teslim edilmedi. Bu nedenle işten izin a...

Garanti Bankası kredi kartımla ilgili işlem yapmak istiyorum ama mobilden bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için arıyorum ama sadece tele sekreter ile anlamsız şekilde zaman kaybediyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlamıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep...

ING Bank mobil uygulamasında "ING müşterisi ol" adımında görüntülü görüşme kısmında müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama sürekli olarak "müşteri temsilcisine bağlanmanıza 2 dakika, 3 dakika, 5 dakika kaldı" şeklinde uyarı veriyor fakat 15-20 dakika beklememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum...