müşteri temsilcisine bağlanma

İş Bankası Maximiles Black kartım ile Maximiles seyahat hattı üzerinden bilet almak neredeyse imkansız. Her işlem için çok fazla tuşa basmak gerekiyor ve sonunda bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefondaki robot sürekli oyalıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu sorun ...

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan tarafıma gönderilen kredi kartım 1 haftadan fazla süredir teslim edilmedi. Takip numaram: 350502768657. Teslimat adresim Hatay/Antakya’dadır. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen telesekreterden dolayı müşteri temsilcisine bağla...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Bursa’da kullanıyorum. Bu operatöre geçtiğimden beri sadece WhatsApp uygulamasında mesajlarım ya hiç gelmiyor ya da toplu şekilde, çok gecikmeli olarak düşüyor. Diğer uygulamalarda ve aramalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Defal...

Ziraat Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesi müşterisiyim. 1 haftadır internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke edildiği için şifre yenileme işlemi yapmak istedim, fakat tüm adımları tamamlamama rağmen “uygun ürününüz bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Bankayı aradığımda ise müşteri tems...

Bugün, Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Karşıma çıkan bot, hiçbir şekilde beni gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamadı. Defalarca talebimi yinelememe rağmen, sürekli olarak “size bende yardımcı olabilirim” şeklinde yanıtlar vererek işlemi sürdürdü ve temsilciye ...

1 haftadan fazla süren internet arıza problemim çözülmemiş olup, müşteri temsilcilerine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bunun yanı sıra gelecek faturamın 7-8 günlük kısmını ödememem gerektiğini belirttiğimde bana altyapı kaynaklı problem olmadığı için faturadan tutar düşmesinin mümkün olmadığı söyle...

Özel bir sektörde çalışıyorum ve maaş bordromda her ay 'BES kesintisi' adı altında tutarlar düşülüyor. Eylül ayı bordromda da 1.162 TL'lik bir BES kesintisi yer aldı. Daha önce Türkiye Hayat Emeklilik’in mobil uygulaması üzerinden bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim ve önceki aylara ait birikm...

22.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Dekoratif Galaxy Dokunmatik, Kumandalı ve Şarjlı Gece Lambası” siparişi verdim. Siparişi verirken aynı gün teslimat seçeneği vardı ve özellikle özel bir gün için bu ürünü tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bi...

22.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Otomatik yanıtlama sistemi yetersiz kaldığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım; orada da müşteri temsilcisine ulaşam...

Ziraat Bankası’ndan kaybolan kartımın yerine yeni kart talep ettim ve kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderi takip numaram: 5.000 72 94 95 830. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil 15 Temmuz Mahallesi, Gaziantep Üniversitesi kampüsü içindeki Şahinbey Kız Öğrenci Yu...

20-22 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) defalarca ulaşmaya çalıştım. 10’dan fazla kez aramama rağmen, sadece telesekreterde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde aynı şekilde hatta bekliyor, ancak bir türlü canlı desteğe ulaş...

Bugün (22.10.2025) Türk Telekom müşteri hizmetlerini 2 kez 5353****91 numaralı hattımdan aradım. Amacım bir müşteri temsilcisine bağlanmaktı, ancak sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. Telesekreterde bana uygun olduğunu düşündüğüm adımları denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu duru...

03.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sözleşmemden çıkış talebi oluşturmama rağmen, bugüne kadar (22.10.2025) yaklaşık 1900 TL tutarındaki birikimim tarafıma iade edilmedi. Sözleşmem mersis No: 0434005145200019 üzerinden yürütülmektedir. Bu süreçte defalarca 4933 çağrı m...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 50 gündür işlemlerim hiçbir şekilde yapılmıyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz bir hizmetle ilk kez karş...

20.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından adıma ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 22.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamam üzerinden hesabımdan 3.448 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Poliçe numarası: 91964980’dir. Hiçbir şekilde ferdi kaza poliçe...

Türk Telekom bireysel mobil hattım ile yaklaşık 15 gündür, toplamda 15 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını farklı zamanlarda ve farklı numaralardan aramama rağmen, her defasında görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

Son bir aydır VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli olarak yapay zekaya yönlendiriliyorum. Bu durum, sorunumu detaylı şekilde anlatmamı ve hızlıca çözüm bulmamı engelliyor. Alternatif iletişim yollarını da denedim ancak müşteri hizmetle...

20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımla Apple’ın resmi web sitesi üzerinden 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu işlem hâlâ provizyonda görünüyor ve bu nedenle taksitlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizme...

21.10.2025 tarihinde QNB Bank internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında görüntülü görüşmeye yönlendirildim ve Yaren isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kimliğimi elektronik çip ile taramama, biyometrik yüz fotoğrafımın çekilmesine ve kimliğimin fotoğrafların...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti tarifemi değiştirmek ve taahhütlü tarife kullanmak için başvurdum. Aradan geçen iki ay sonra taahhütsüz faturalar geldiğinde gördüm ve 08.10.2025 tarihinde tekrar Vodafone Fiber ev interneti tarifemi değiştirmek için başvurdum. Aylık 410 TL ücret...

15.10.2025 tarihinden beri ING Bank’a ait kredi kartımın teslimatını bekliyorum. Takip numaram: 822875865246. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ Kuryenet’in İstanbul/Beşiktaş dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı den...