to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak bildirimle onay isteniyor. Bildirim geliyor, onay veriyorum fakat sistem 40 saniye içinde onay vermediğimi söylüyor ve tekrar bildirim gönderiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, telefon bankacılığını hiç kullanamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda da yine aynı şekilde bildirime onay isteyen bir yere yönlendiriliyorum ve sorun çözülmüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onay istenmeyecek birime yönlendirdiklerini söylediler fakat o birimde de yine bildirim onayı isteniyor. Daha önce de benzer bir teknik sorun yaşamıştım ve o zaman da bir aydan fazla sistemden faydalanamamıştım (uygulamanın yeni versiyonu gelene kadar). Şu anda Galaxy J7 Prime 2 model telefon ve Garanti BBVA uygulamasının 16.7 sürümünü kullanıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, bildirimler geliyor fakat onaylamama rağmen sistem bunu algılamıyor.
Telefon bankacılığını kullanamamak sadece kampanya soruları gibi konularda değil, genel olarak sisteminize olan güvenimi de zedeliyor. Özellikle daha önce bir aydan uzun süren bir teknik problem yaşamış olmam, şimdi tekrar benzer bir sorunla karşılaşmamı daha da güvensiz hale getiriyor. Öncelikli talebim, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak mağduriyetimin giderilmesi.
Samsung S23 FE model telefonumda Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenliğiyle ilgili endişeliyim, çünkü giriş denemelerimde sürekli olarak onay kodu gönderiliyor ve kodu doğru şekilde onaylamama rağmen “onaylama süresini aştığınız için işlem yapamıyoruz, tekrar ...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak uygulamadan bildirim göndermekte ve bu bildirime tıklamamı istemektedir. Anc...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS şifresi alamıyorum. Sebep olarak sim kart değişikliği yapılmadığı halde, sistem tarafından sim kart değişikliği olarak algılanıyor. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde ise, gelen mobil bildirimi onaylamam isteniyor fakat mobil bildirim...
4 gündür Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) toplamda 10 kez arayarak sim kart blokesini kaldırmak istedim. Ancak her seferinde telesekreter uygulamaya onay gönderdiklerini ve onaylamam gerektiğini söylüyor. Telefonumu kaybettiğim için uygulamaya erişimim yok, bu yüzden onay veremiyorum ve...
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 972 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.458 
Bonus Gold 519 
Bonus Kartı 1.264 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 849 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 279 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.495 
Havale 789 
Hesap 4.457 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.216 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 415 
Kredi 7.379 
Kredi Kartı 17.785 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.324 
Para Çekme 1.681 
Para Yatırma 1.856 
Platinum Kart 125 
Pos 752 
Promosyon 759 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.669 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 648 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar