müşteri temsilcisine bağlanma

21.10.2025 tarihinde ING Bank Bornova şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek bana Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmış. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

ING Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, otomatik yanıt sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; bu işlem 12 yaş altı kızım için gerekli ve sesli yanıt sistemiyle çözülemiyor. Ancak sistem, beni müşteri te...

Yaklaşık bir haftadan uzun bir süre önce Hadi Kart başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim ve adres olarak Kars Merkez’i belirttim. Ancak kartım yanlışlıkla Ardahan Göle’ye gönderilmiş görünüyor. Takip numaram: 4031151636477. Kartımın yanlış adrese gitmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 3 ay önce Millenicom internet aboneliğimi sonlandırarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, aboneliğim sonlandıktan sonra Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait toplamda yaklaşık 2070 TL tutarında haksız fatura tarafıma kesildi. Müşteri numaram: 5437545. İl...

Vodafone Evde nvdsl internet aboneliğim ile ilgili olarak bugün sabah saat 08:00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Evde internetin olmaması nedeniyle işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak, bu kesinti nedeniyle maddi kayba uğruyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür güvenli internet hizmeti nedeniyle internete erişimde sorun yaşıyorum. Güvenli internetin iptal edilmesini istiyorum ancak bu talebimi iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonla aradığımda veya internet bankacılığından bağlanmaya çalıştığımda, sistem mutlaka kart numarası istiyor ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor. Benim ise Deni...

Samsung Galaxy s25 Ultra model yeni telefonumda, kendi yeni numaramla Akbank Mobil’e giriş yapmak istiyorum. Bu yeni numaramla eski telefonumda defalarca sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak telefonumu yeniledikten sonra Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda şifre eski numarama gidiyor v...

Kuveyt Türk banka kartımla Garanti ve PTT ortak ATM’lerinde defalarca para yükleme işlemi yapmak istedim, ancak her seferinde “İşlemi gerçekleştiremiyoruz, bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 3-4 kez farklı zamanlarda yaşadım, en son 20.10.2025 tarihinde tekrar denedim ve yine...

Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini Pazar günü öğlen saatlerinde ve Pazartesi günü saat 19:00’da olmak üzere toplam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yurt dışı paketlerle ilgili kullanım koşulları, ücret bilgisi ve hangi ülkelerde geçerli olduğu gibi detayla...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında Fırsat Fiber kampanyasına dahil oldum. İlk fatura ödememi Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapmam halinde faturamın iade edileceği ve %10 indirimden yararlanacağım tarafıma bildirildi. 09.10.2025 tarihinde, saat 01:21:25’te VP25100901218A6D28E6 referans...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Teslimat süreci boyunca 760209771535 takip numaralı gönderim için herhangi bir bilgilendirme almadım. Adana/Kozan adresimde kartımı beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” diyerek yönlendiriyor ve en sonunda görüşme otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulam...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatı 3 gündür yapılmadı. Takip numaram: 5000*******46. Teslimat adresi olarak Bursa Şehir Hastanesi’ni belirtmeme rağmen, “adres yetersizliği” gerekçesiyle kartım teslim edilmemiş. Bursa’da yalnızca bir tane Şehir Hastanesi bulunuyor, bu nedenle a...

Vodafone ev interneti aktivasyon hizmeti için tarafıma iletilen telefon numarasını 2 kez aradım. İlk aramamda 27, ikinci aramamda 32 dakika telefonda bekledim ve her iki aramamda da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisinin ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası poliçem, 20 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 1.502 TL tahsil edildi. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve onayım alınmadan işlem gerçekleştirildi. Poliçe numaralarım: 772920436, 772922193, 77292043...

20.10.2025 tarihinde saat 07:55’te Yapı Kredi’nin 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak vadesiz hesap bakiyemi öğrenmek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca sesli yanıt sistemiyle uğraştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmedi. Sürekli olarak “yıldızı tuşlayın” uyarısı alıyor,...

Bugün QNB hesabımdan yanlış bir hesaba 250.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak saatlerce aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli olarak banka uygulamasındaki yazışma kanalına yönlendiriliyorum ...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Kazakistan/Kızıl orada’dan 5 gündür giriş yapamıyorum. Mobil internet şubesinden 4 defa NFC ile şifre almaya çalıştım fakat resim çekim ekranında “uygulama yanıt vermiyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca a...

19 Ekim'de Watsons mobil uygulaması üzerinden, Optimum 23 mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 0304923845. Siparişimde, mağazadan yapılan bir alışverişim sonrası verilen ve online alışverişlerde 400 TL üzeri harcamada 200 TL indirim sağlayan kupon kodumu kullandım...