to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kredi kartım, 5000*****9803 takip numarasıyla 31 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı. Ancak, teslimat gününde bütün gün evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde bir not düşülmüş ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresim Ankara Keçiören’de bulunuyor ve benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartımın acil olarak elimde olması gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Konu hakkında bankamla da görüştüm; kartımın yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat hala bir gelişme olmadı. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin Kuryenet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin daha şeffaf ve ulaşılabilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Ankara Keçiören’de adresime Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım için bugün sabah 09.11’de 'Eve geldik, yoktunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir zil ya da arama da yapılmadı. Buna rağmen sanki adreste değilmişim gib...
5000*******66 takip numaralı banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten iki gündür “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak her iki günde de tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese uğranmadı ve kartım teslim edilmedi. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve...
12 Ağustos’tan bu yana Kuryenet tarafından gönderilen kredi kartım (gönderi numarası: 7602080400041) halen teslim edilmedi. Altı gündür beklemekteyim. Teslimat adresim Ankara Keçiören’de ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, akşam saat 19:00’da “gönderi teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldı...
Yorumlar