Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Kuponum Yandı Ve Destek Alamıyorum

profile
Burcu
03 Kasım 2025 23:16
224

2 Kasım 2025 tarihinde saat 03:40’ta Watsons online mağazasından gloss ve 2 far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 0306789902). Siparişimi oluştururken Vodafone kampanyası kapsamında, 400 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan ve yalnızca bir kez kullanılabilen 200 TL’lik indirim kuponumu kullandım. Toplamda 386,90 TL ödeme yaptım.

Siparişimden sadece yarım saat sonra, saat 04:00’te hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürünlerin stoklarını kontrol ettiğimde stokların da tükenmediğini gördüm. Ayrıca, teslimat adresi ve diğer bilgilerde herhangi bir hata yoktu. İptal mailinde ödediğim tutarın üç iş günü içinde iade edileceği belirtildi ancak şu ana kadar iade gerçekleşmedi.

En önemlisi, siparişi oluştururken kullandığım tek kullanımlık Vodafone kuponum yandı ve tekrar kullanamıyorum. Bu konuda Watsons destek hattına ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcilerine bağlanamadım. Ayrıca dün e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Kullanamadığım indirim kuponumun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Burcu
Burcu
09 Kasım 2025 13:16

9 kasımda iptal edilen siparişim geldi. İptal edildiğini düşündüğüm için ayrıca sipariş vermiştim, bu siparişimin de gelmesini beklemiyordum.

15 Kasım 2025 14:46 (Şikayetten 11 gün sonra)
15 Kasım 2025 14:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Kupon Ve Puanların Kaybolması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yasin
19 Ekim 2025 21:59
507
siparis-iptali-sonrasi-kupon-ve-puanlarin-kaybolmasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Kuponum Kayboldu Destek Alamıyorum

profile
14 Ağustos 2025 10:13
850

Sipariş İptal Edildi, Hediye Çeki Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Işıl
16 Ekim 2025 15:18
368
siparis-iptal-edildi-hediye-ceki-kullanilamadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparis-iptal-edildi-hediye-ceki-kullanilamadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri