müşteri temsilcisine bağlanma

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Param Kart teslimatı bir haftadır “adres problemi” gerekçesiyle ulaştırılamıyor. Ancak adres bilgilerim tamamen doğru ve güncel olmasına rağmen teslimat gerçekleştirilmiyor. Takip numaram: 4684151129085 b001. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

31/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube işlemlerimle ilgili sorun yaşadım ve çağrı merkezine ulaşmak istedim. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yaklaşık 45 dakika boyunca yapay zeka ile uğraşıp sonuç alamıyorsunuz. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bankanın müşteri hiz...

VakıfBank’ta görüntülü görüşme ile açtığım hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Ancak daha önce kullandığım telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve kendi başıma hesabı kapatamıyorum. Numaramı güncelleyemediğim için müşteri hizmetlerini de 5-...

Tivibu Ev abonesi olarak birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, müşteri hizmetleri hattı olan 444 5 375’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik mesajlarla yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Ayrıca, Tivibu ...

30 Ekim 2025 saat 20:30’da Kuveyt Türk çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak otomatik yanıt sisteminde sürekli yönlendirilerek temsilciye ulaşamadım. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız hale geliyor. Ban...

25.10 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bilgisayar monitörü siparişi verdim (Sipariş No: 6988, Kuryenet Takip No: 1831). 27.10 tarihinden itibaren ürünüm kargoya verildi olarak görünüyor. Kuryenet’in takip sisteminde kargom transferde gözükmekte, ancak not kısmında adresime yakın olan acenteye tesl...

30.10.2025 tarihinde ING vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek adıma Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

23.05.2025 tarihinde, 90 850 512 03 02 ile başlayan numaradan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiğini ve yenileme için 1’e basmam gerektiğini söyledi. 1’i tuşladığımda müşteri temsilcisine bağlandım, birkaç detaylı sorudan sonra bana daha önce oturduğum evin açık adresi söy...

Yaklaşık 1,5 haftadır İzmir Konak Gültepe’deki evimde Vodafone ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum. Sinyal kablosu koptuğu için internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, online işlemleri ve uygulamayı kullandım, farklı yolları denedim faka...

Yeni bir adrese taşındım, evimde telefon çekmiyor. Şubeye gittim, çağrı merkezini arayın dediler. Ancak 2 gündür arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tüm tuşlamaları yapıyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Evim merkezi bir konumda, başka operatörler çekiyor ama talep dahi açamıyorum. ...

30.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini yatırım fonu ile ilgili bir konu için tam 6 kez aradım. Her seferinde yaklaşık 21 dakika boyunca sadece otomatik anonsları dinlemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi, müşteri me...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli bant yayını dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarını da denemem...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine (444 0 444) kredi kartı başvurusu için ulaşmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen, sürekli telesekretere aktarılıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli tuşlamaları yapmama rağmen telefon kapanıyor. Mobil uy...

TT Mobil Prime Düşün 30GB tarifesine bugün geçiş yaptım ve 12 ay hediye Tivibu Go Süper Paket kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda “Aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Hediye paketim hesabıma tanımlı değil. Bu ...

Türk Telekom’dan numaramı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ayı için 508 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Fatura numaram: 20252065307929. Mobil hattım için bu kadar yüksek bir kullanım ücreti kesilmesinin gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etme...

Uzun süredir Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sim kart blokenin kaldırılması için 444 0 333 numaralı hattı farklı saatlerde defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesinden de denedim fakat şifre gönderiliyor, sim kartım bloke olduğu için şifre tarafıma ul...